ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2021

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2021
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Bedrijven met website (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI-technologie gebruikt voor Bestuur van bedrijven (% van bedrijven) Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik Bedrijven met toename van Toegang tot bedrijfsemail van buiten (% van bedrijven) Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik Bedrijven met toename van Toegang tot software van buiten (% van bedrijven) Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik Bedrijven met toename van Aantal online vergaderingen (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Bedrijven (% van omzet via website/app)
Totaal C-N en Q 93 2 43 43 72 40
C Industrie 94 1 46 46 71 60
D-E Energie, water, afvalbeheer 92 5 47 50 86 41
F Bouwnijverheid 92 1 39 38 66 40
G Handel 94 2 46 46 75 40
H Vervoer en opslag 87 1 38 39 57 61
I Horeca 91 1 13 11 30 13
J Informatie en communicatie 96 4 53 56 96 60
K Financiële dienstverlening 91 3 63 68 92 32
L Verhuur en handel van onroerend goed 97 1 67 72 95 19
M Specialistische zakelijke diensten 95 3 56 59 93 55
N Verhuur en overige zakelijke diensten 86 1 34 33 63 50
Q Gezondheids- en welzijnszorg 96 1 46 45 89 14
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 92 0 38 41 59 42
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 93 0 51 44 68 44
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 93 2 44 43 62 70
19-21 Raffinaderijen en chemie 96 1 72 70 94 65
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 96 1 54 53 78 60
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 92 1 36 35 63 78
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 94 2 57 58 84 55
28 Machine-industrie 96 0 57 55 87 96
29-30 Transportmiddelenindustrie 97 1 41 46 72 61
31-33 Overige industrie en reparatie 93 0 42 44 72 69
41-42 B&U en wegenbouw 94 1 36 34 67 63
43 Gespecialiseerde bouw 90 0 41 40 65 36
45 Autohandel en -reparatie 96 2 33 36 61 49
46 Groothandel en handelsbemiddeling 96 2 56 56 84 68
47 Detailhandel (niet in auto's) 89 2 35 34 65 12
55 Logiesverstrekking 91 2 25 25 49 13
56 Eet- en drinkgelegenheden 91 1 10 8 26 13
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 94 1 58 63 88 34
61 Telecommunicatie 98 6 52 50 93 50
62-63 IT- en informatiedienstverlening 96 4 53 55 97 70
6419-6492 Banken 90 2 60 70 95 36
651-652 Verzekeringen 93 5 65 67 99 18
6612-6619 Financiële advisering 91 2 65 68 85 39
68 Verhuur en handel van onroerend goed 97 1 67 72 95 19
69-70 Juridisch en managementadvies 94 4 58 59 93 51
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 96 1 57 63 94 55
72 Research 94 1 54 59 96 84
73 Reclamewezen en marktonderzoek 96 3 55 60 90 58
74-75 Overige professionele diensten 98 1 49 52 87 47
77 Verhuur van roerende goederen 95 2 46 48 68 41
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 83 1 35 33 64 68
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 91 1 55 56 93 30
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 87 1 30 28 59 53
86 Gezondheidszorg 95 1 41 44 87 21
87-88 Verzorging en welzijn 96 1 50 45 91 8
951 Reparatie van computers en telecom 95 6 72 66 83 28
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 95 1 57 56 86 77
69-71 Management- en technisch advies 95 3 58 60 94 53
73-75 Reclame, design, overige diensten 97 2 53 56 89 53
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 85 1 33 32 63 53
ICT-sector 95 5 53 55 94 69
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben
Artificial Intelligence
Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).
AI-technologie gebruikt voor
Bedrijf gebruikt software of systemen op basis van artificiële intelligentie voor een van de volgenden doeleinden.
Bestuur van bedrijven
Het bedrijf gebruikt software of systemen op basis van artificiële intelligentie voor bestuur van bedrijven.
Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik
Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik
Bedrijven met toename van
Bedrijven met toename van percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang tot ICT-systeem van het bedrijf van buiten o.a. bedrijfsemail, software en online vergaderingen.
Toegang tot bedrijfsemail van buiten
Bedrijven die tijdens 2020 een toename hadden van het percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang van bedrijfsemail van buiten.
Toegang tot software van buiten
Bedrijven die tijdens 2020 een toename hadden van het percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang tot software of documenten op het ICT-systeem van het bedrijf van buiten.
Aantal online vergaderingen
Bedrijven die tijdens 2020 een toename hadden van het aantal online vergaderingen via bijvoorbeeld Skype, Zoom, MS Teams, etc.
E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
Bedrijven
Percentage elektronische verkoop via website aan bedrijven