ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2021

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst ICT-spec. ontw. en onderhoud software (% van werkzame personen) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor E-mail (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Opslag databases (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenkracht (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenplatform (% van bedrijven) Internet of Things Toepassing IoT Onderhoud voertuigen/machines (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 2 66 54 48 51 53 44 23 33 43 18 19 6
C Industrie 1 62 48 40 42 44 32 18 23 36 13 12 7
D-E Energie, water, afvalbeheer 4 59 50 49 46 48 31 20 20 35 22 22 10
F Bouwnijverheid 0 56 42 34 38 42 27 14 14 33 9 8 9
G Handel 1 66 53 47 53 52 40 26 34 41 20 22 6
H Vervoer en opslag 1 58 46 38 43 46 36 19 22 35 17 18 11
I Horeca 0 40 34 27 30 34 31 6 11 22 3 3 3
J Informatie en communicatie 8 89 79 76 78 83 71 43 66 68 49 57 4
K Financiële dienstverlening 15 79 60 59 59 58 41 20 48 50 30 34 3
L Verhuur en handel van onroerend goed 1 86 78 75 74 79 67 31 59 63 37 31 4
M Specialistische zakelijke diensten 2 84 71 66 68 71 66 33 51 59 26 28 4
N Verhuur en overige zakelijke diensten 1 65 57 50 54 55 49 23 36 45 14 15 4
Q Gezondheids- en welzijnszorg 0 72 58 53 57 57 55 23 42 50 16 16 3
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 1 54 38 33 40 39 32 14 19 35 14 11 9
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 1 59 49 43 42 48 37 18 31 42 14 15 2
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 1 62 50 41 41 44 30 16 21 34 8 8 5
19-21 Raffinaderijen en chemie 3 72 57 54 49 56 30 23 33 40 17 22 9
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 0 69 59 46 48 47 38 24 29 41 15 13 8
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 0 60 45 35 38 39 29 17 17 29 8 8 4
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 2 69 54 50 46 52 37 22 31 43 17 22 8
28 Machine-industrie 2 68 53 40 44 52 27 20 31 42 18 16 9
29-30 Transportmiddelenindustrie 2 60 45 37 35 34 26 12 15 28 8 11 10
31-33 Overige industrie en reparatie 0 59 49 43 42 45 37 19 24 39 12 11 6
41-42 B&U en wegenbouw 0 56 44 37 39 39 26 17 17 32 9 9 8
43 Gespecialiseerde bouw 1 56 41 33 38 43 27 12 12 33 8 8 9
45 Autohandel en -reparatie 0 62 48 35 44 46 38 19 28 36 15 13 6
46 Groothandel en handelsbemiddeling 1 71 58 54 58 56 40 29 36 45 22 24 6
47 Detailhandel (niet in auto's) 1 58 46 40 48 48 42 22 31 36 18 22 6
55 Logiesverstrekking 0 57 50 44 47 51 44 12 28 38 7 7 7
56 Eet- en drinkgelegenheden 0 37 30 23 26 30 28 5 8 18 3 2 3
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 3 86 75 67 70 80 57 29 50 54 28 37 2
61 Telecommunicatie 3 84 78 80 75 80 66 43 67 71 50 62 10
62-63 IT- en informatiedienstverlening 9 89 80 77 80 84 73 45 68 70 51 60 4
6419-6492 Banken 19 79 47 44 44 36 31 22 39 38 19 19 3
651-652 Verzekeringen 7 84 66 68 72 69 36 21 50 50 43 46 0
6612-6619 Financiële advisering 12 76 70 69 67 74 55 18 57 62 35 42 4
68 Verhuur en handel van onroerend goed 1 86 78 75 74 79 67 31 59 63 37 31 4
69-70 Juridisch en managementadvies 3 87 73 67 70 74 71 32 53 64 26 25 4
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 1 79 67 61 62 62 60 35 42 50 23 24 7
72 Research 2 77 61 60 62 66 53 31 47 53 29 30 5
73 Reclamewezen en marktonderzoek 4 85 75 71 76 76 73 38 63 65 36 46 1
74-75 Overige professionele diensten 3 84 73 70 73 75 66 29 52 61 16 26 1
77 Verhuur van roerende goederen 1 75 64 60 60 61 46 25 32 50 22 24 10
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 1 66 58 50 55 56 54 23 41 48 13 13 3
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 2 63 51 47 52 49 45 23 29 47 16 17 1
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 1 62 53 48 52 52 44 21 29 40 15 14 6
86 Gezondheidszorg 1 70 55 51 55 55 52 19 33 46 17 14 2
87-88 Verzorging en welzijn 0 73 61 56 59 59 58 27 50 53 15 18 4
951 Reparatie van computers en telecom 3 72 50 66 46 50 32 32 44 47 20 31 6
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 2 68 53 43 45 52 30 21 31 42 18 18 9
69-71 Management- en technisch advies 2 84 70 65 67 69 67 33 49 59 25 25 5
73-75 Reclame, design, overige diensten 4 85 74 70 75 75 70 34 59 63 28 38 1
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 1 65 56 49 54 54 50 22 36 45 14 14 4
ICT-sector 8 86 78 75 76 80 67 45 64 68 48 56 5
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
ICT-specialisten in dienst
ICT-spec. ontw. en onderhoud software
Percentage ICT-specialisten in loondienst voor de ontwikkeling of het onderhoud van software voor bedrijven die minimaal één ICT-specialist in dienst hebben
Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt
Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
E-mail
E-mail als clouddienst
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Opslag databases
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
Bestanden opslaan
Bestanden opslaan als clouddienst
Boekhouding software
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
Klantbeheer software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)
Rekenkracht
Rekenkracht om software te draaien als clouddienst
Rekenplatform
Rekenplatform om hostomgeving te gebruiken voor ontwikkeling, testing of uitrollen van applicaties zoals herbruikbare softwaremodules application programming interfaces (API's) (als clouddienst)
Internet of Things
Internet of Things (IoT) zijn apparaten of systemen die via een netwerk aan elkaar verbonden zijn, vaak aangeduid met het voorvoegsel 'smart' of 'slim'. Deze apparaten en systemen verzamelen gegevens en wisselen gegevens uit en kunnen via internet gemonitord of bediend worden. Voorbeelden zijn: - Slimme thermostaten, slimme lampen of slimme meters; - Radio Frequentie Identificatie (RFID) of Internet Protocol (IP) tags gelinkt aan producten of objecten om deze te kunnen volgen; - Sensoren voor het monitoren van de bewegingen of onderhoudsbehoefte van voertuigen via het internet.
Toepassing IoT
Bedrijven die gebruikmaken van bepaalde aan elkaar verbonden systemen of apparaten die via internet gemonitord of op afstand bediend kunnen worden gebruikt door het bedrijf.
Onderhoud voertuigen/machines
Bewegings- of onderhoudssensoren om het onderhoud aan voertuigen of machines te optimaliseren