ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2020

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen E-factuur (% van verzonden facturen) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Elektronisch, maar geen e-factuur (% van verzonden facturen) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Papieren vorm (% van verzonden facturen)
Totaal C-N en Q 15 69 16
C Industrie 14 73 13
D-E Energie, water, afvalbeheer 17 69 14
F Bouwnijverheid 11 73 16
G Handel 12 67 20
H Vervoer en opslag 13 70 17
I Horeca 9 69 22
J Informatie en communicatie 18 77 5
K Financiële dienstverlening 8 68 24
L Verhuur en handel van onroerend goed 9 72 19
M Specialistische zakelijke diensten 17 70 13
N Verhuur en overige zakelijke diensten 15 74 11
Q Gezondheids- en welzijnszorg 31 49 20
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 21 61 18
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 19 70 11
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 12 76 12
19-21 Raffinaderijen en chemie 11 72 17
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 12 78 10
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 14 78 8
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 11 79 10
28 Machine-industrie 12 75 13
29-30 Transportmiddelenindustrie 13 74 13
31-33 Overige industrie en reparatie 12 69 20
41-42 B&U en wegenbouw 14 72 15
43 Gespecialiseerde bouw 9 73 17
45 Autohandel en -reparatie 14 54 32
46 Groothandel en handelsbemiddeling 12 72 15
47 Detailhandel (niet in auto's) 12 64 24
55 Logiesverstrekking 13 72 15
56 Eet- en drinkgelegenheden 8 68 24
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 17 70 13
61 Telecommunicatie 23 73 4
62-63 IT- en informatiedienstverlening 18 78 4
6419-6492 Banken 8 70 22
651-652 Verzekeringen 13 49 37
6612-6619 Financiële advisering 5 76 19
68 Verhuur en handel van onroerend goed 9 72 19
69-70 Juridisch en managementadvies 20 63 17
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 10 82 8
72 Research 14 75 11
73 Reclamewezen en marktonderzoek 21 72 7
74-75 Overige professionele diensten 17 59 24
77 Verhuur van roerende goederen 16 70 15
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 15 76 8
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 9 80 11
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 14 72 14
86 Gezondheidszorg 38 39 23
87-88 Verzorging en welzijn 25 57 18
951 Reparatie van computers en telecom 26 69 5
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 12 76 12
69-71 Management- en technisch advies 17 70 13
73-75 Reclame, design, overige diensten 20 67 14
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 15 75 11
ICT-sector 18 77 5
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 13 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Facturen
Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.
Verzonden facturen
Facturen die in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Wijze van verzenden van facturen
Bedrijven kunnen hun facturen elektronisch verzenden of op papier. Deze variabelen geven weer welk deel van de facturen van het bedrijf elektronisch is verzonden, en welk deel op papier. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen twee verschillende vormen van elektronische facturen. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld. Er is niet gewogen met het aantal facturen dat een bedrijf verzendt (d.w.z. een bedrijf dat duizenden facturen verzendt, telt even zwaar mee in dit gemiddelde als een bedrijf dat slechts enkele facturen verzendt).
E-factuur
Het gaat om facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.
Elektronisch, maar geen e-factuur
Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat
Papieren vorm
Percentage verzonden in papieren vorm