ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Bedrijven met website (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Factuur verzonden aan Andere bedrijven (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Bedrijven (% van omzet via website/app)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 83 90 45
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 86 96 64
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 78 95 48
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 77 94 62
10 tot 50 werkzame personen G Handel 86 92 41
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 73 92 62
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 80 82 18
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 86 96 63
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 79 80 49
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 90 92 13
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 84 94 48
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 74 95 49
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 88 70 23
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 83 89 39
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 80 94 48
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 87 96 72
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 91 95 54
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 95 99 74
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 91 95 43
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 98 99 60
50 tot 250 werkzame personen G Handel 89 97 50
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 90 97 74
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 81 89 28
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 95 97 53
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 97 85 32
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 95 91 29
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 92 94 58
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 82 94 63
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 96 81 25
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 88 96 50
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 86 94 61
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 95 97 66
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 96 95 47
250 of meer werkzame personen C Industrie 95 97 75
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 98 100 19
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 94 100 70
250 of meer werkzame personen G Handel 96 96 43
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 94 94 49
250 of meer werkzame personen I Horeca 96 100 20
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 99 100 36
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 90 90 33
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 72 37
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 97 96 70
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 94 97 53
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 99 91 27
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 96 96 41
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 95 97 60
250 of meer werkzame personen ICT-sector 99 99 65
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 85 91 46
10 of meer werkzame personen C Industrie 89 96 67
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 84 96 41
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 81 95 62
10 of meer werkzame personen G Handel 87 93 43
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 77 93 65
10 of meer werkzame personen I Horeca 80 82 20
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 88 97 60
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 84 82 40
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 91 91 18
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 86 94 50
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 77 95 52
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 91 74 24
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 84 90 41
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 82 94 51
10 of meer werkzame personen ICT-sector 89 96 71
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 13 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben
Facturen
Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.
Verzonden facturen
Facturen die in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Factuur verzonden aan
Instanties waaraan facturen in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Andere bedrijven
E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer
Bedrijven
Percentage elektronische verkoop via website aan bedrijven