ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020

Gewijzigd op: 22-4-2022 02:00

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen E-factuur (% van verzonden facturen)	Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Elektronisch, maar geen e-factuur (% van verzonden facturen)	Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Papieren vorm (% van verzonden facturen)
2 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	14	63	22
2 of meer werkzame personen	C Industrie	13	68	19
2 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	10	70	20
2 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	11	65	25
2 of meer werkzame personen	G Handel	11	60	29
2 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	12	68	20
2 of meer werkzame personen	I Horeca	6	58	36
2 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	15	78	7
2 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	7	72	20
2 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	12	64	24
2 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	13	71	15
2 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	17	66	17
2 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	38	42	20
2 of meer werkzame personen	ICT-sector	15	79	7
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	14	62	24
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	13	65	22
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	4	71	24
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	11	63	27
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	11	58	31
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	11	67	22
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	5	54	41
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	14	79	7
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	7	74	19
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	13	63	24
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	12	72	16
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	18	62	20
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	40	40	20
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	13	79	8
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	14	70	16
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	13	74	13
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	14	74	12
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	11	73	16
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	11	69	20
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	11	72	17
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	8	69	23
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	18	78	4
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	5	69	26
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	8	77	15
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	17	69	13
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	13	75	12
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	29	50	20
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	17	79	4
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	17	68	16
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	14	72	14
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	23	61	17
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	12	72	16
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	16	63	20
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	18	66	16
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	15	72	13
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	19	73	8
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	7	74	20
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	8	57	35
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	14	73	13
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	19	72	10
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	30	48	22
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	20	73	8
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	26	57	18
250 of meer werkzame personen	C Industrie	25	57	18
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	14	64	22
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	16	61	22
250 of meer werkzame personen	G Handel	25	52	23
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	20	62	18
250 of meer werkzame personen	I Horeca	13	69	18
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	27	59	14
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	24	53	24
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	32	51	17
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	23	60	17
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	16	77	7
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	40	40	20
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	27	59	14
2 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	14	64	23
2 tot 250 werkzame personen	C Industrie	13	68	19
2 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	9	71	20
2 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	11	65	25
2 tot 250 werkzame personen	G Handel	11	60	29
2 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	11	68	20
2 tot 250 werkzame personen	I Horeca	6	58	37
2 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	15	78	7
2 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	7	73	20
2 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	12	64	24
2 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	13	71	15
2 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	17	66	17
2 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	38	42	20
2 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	14	79	7
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 14 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Facturen

Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.

Verzonden facturen

Facturen die in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn

Wijze van verzenden van facturen

Bedrijven kunnen hun facturen elektronisch verzenden of op papier. Deze variabelen geven weer welk deel van de facturen van het bedrijf elektronisch is verzonden, en welk deel op papier. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen twee verschillende vormen van elektronische facturen. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld. Er is niet gewogen met het aantal facturen dat een bedrijf verzendt (d.w.z. een bedrijf dat duizenden facturen verzendt, telt even zwaar mee in dit gemiddelde als een bedrijf dat slechts enkele facturen verzendt).

E-factuur: Het gaat om facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.

Elektronisch, maar geen e-factuur: Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat

Papieren vorm: Percentage verzonden in papieren vorm