ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Facturen E-facturen verzonden (% van bedrijven) Facturen E-facturen ontvangen (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen E-factuur (% van verzonden facturen) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Elektronisch, maar geen e-factuur (% van verzonden facturen) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Papieren vorm (% van verzonden facturen) Facturen Ontvangen facturen Wijze van ontvangen van facturen E-factuur (% van ontvangen facturen) Facturen Ontvangen facturen Wijze van ontvangen van facturen Anders (elektronisch of papier) (% van ontvangen facturen)
Totaal C-N en Q 27 49 15 63 21 20 80
C Industrie 28 47 15 65 20 20 80
D-E Energie, water, afvalbeheer 28 42 12 67 22 15 85
F Bouwnijverheid 24 49 13 65 22 22 78
G Handel 31 48 15 60 24 21 79
H Vervoer en opslag 25 47 12 67 21 19 81
I Horeca 17 48 9 58 33 20 80
J Informatie en communicatie 28 51 16 75 9 19 81
K Financiële dienstverlening 24 52 15 63 23 20 80
L Verhuur en handel van onroerend goed 14 53 7 61 32 20 80
M Specialistische zakelijke diensten 27 49 14 69 18 18 82
N Verhuur en overige zakelijke diensten 25 47 15 72 13 19 81
Q Gezondheids- en welzijnszorg 38 63 32 42 26 25 75
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 50 56 28 46 26 26 74
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 25 46 13 69 18 19 81
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 25 43 15 67 17 20 80
19-21 Raffinaderijen en chemie 32 47 13 62 25 16 84
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 23 46 12 71 17 20 80
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 20 46 10 70 20 19 81
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 20 39 9 78 13 13 87
28 Machine-industrie 20 42 12 70 19 15 85
29-30 Transportmiddelenindustrie 21 43 11 66 22 21 79
31-33 Overige industrie en reparatie 28 49 15 64 21 20 80
41-42 B&U en wegenbouw 24 45 11 67 22 17 83
43 Gespecialiseerde bouw 23 51 14 63 22 25 75
45 Autohandel en -reparatie 32 54 14 45 41 24 76
46 Groothandel en handelsbemiddeling 36 42 17 64 19 19 81
47 Detailhandel (niet in auto's) 22 56 14 59 27 25 75
55 Logiesverstrekking 17 52 11 61 28 22 78
56 Eet- en drinkgelegenheden 18 48 8 57 34 19 81
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 22 49 12 67 22 21 79
61 Telecommunicatie 34 59 20 72 8 25 75
62-63 IT- en informatiedienstverlening 29 51 17 77 7 18 82
6419-6492 Banken 29 43 19 61 20 19 81
651-652 Verzekeringen 20 52 10 49 42 17 83
6612-6619 Financiële advisering 22 59 13 73 14 22 78
68 Verhuur en handel van onroerend goed 14 53 7 61 32 20 80
69-70 Juridisch en managementadvies 27 54 13 68 19 19 81
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 25 41 12 73 16 15 85
72 Research 30 51 14 68 17 21 79
73 Reclamewezen en marktonderzoek 34 51 23 67 10 22 78
74-75 Overige professionele diensten 19 41 11 60 28 16 84
77 Verhuur van roerende goederen 27 45 14 73 13 17 83
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 24 46 15 74 11 18 82
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 28 38 9 75 16 13 87
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 27 51 16 68 15 20 80
86 Gezondheidszorg 47 68 41 29 30 27 73
87-88 Verzorging en welzijn 31 58 24 53 22 24 76
951 Reparatie van computers en telecom 10 44 7 90 4 17 83
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 20 41 11 72 17 14 86
69-71 Management- en technisch advies 26 49 12 70 18 17 83
73-75 Reclame, design, overige diensten 28 47 19 64 17 20 80
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 25 48 15 72 13 19 81
ICT-sector 31 49 16 75 8 17 83
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Facturen
Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.
Verzonden facturen
Facturen die in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Wijze van verzenden van facturen
Bedrijven kunnen hun facturen elektronisch verzenden of op papier. Deze variabelen geven weer welk deel van de facturen van het bedrijf elektronisch is verzonden, en welk deel op papier. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen twee verschillende vormen van elektronische facturen. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld. Er is niet gewogen met het aantal facturen dat een bedrijf verzendt (d.w.z. een bedrijf dat duizenden facturen verzendt, telt even zwaar mee in dit gemiddelde als een bedrijf dat slechts enkele facturen verzendt).
E-factuur
Het gaat om facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.
Elektronisch, maar geen e-factuur
Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat
Papieren vorm
Percentage verzonden in papieren vorm
Ontvangen facturen
Facturen die in 2018 in elektronische dan wel papieren vorm ontvangen zijn.
Wijze van ontvangen van facturen
Bedrijven kunnen facturen elektronisch ontvangen, of op papier. Deze variabelen geven weer welk deel van de facturen die het bedrijf in 2018 ontving, is ontvangen als e-factuur, en welk deel is ontvangen op papier of als elektronische factuur maar niet als e-factuur. Er is niet gewogen met het aantal facturen dat een bedrijf ontvangt (d.w.z. een bedrijf dat duizenden facturen ontving, telt even zwaar mee in dit gemiddelde als een bedrijf dat slechts enkele facturen ontving).
E-factuur
Facturen ontvangen als e-factuur in een standaardformaat, geschikt voor automatische verwerking(bijv. EDI, XML, UBL)
Anders (elektronisch of papier)
Facturen in een elektronische vorm of in papieren vorm, niet geschikt voor automatische verwerking (e-mail, PDF-bestand)
E-facturen verzonden
Bedrijven die in 2018 één of meerdere e-facturen hebben verstuurd. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld. Het betreft hier facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.
E-facturen ontvangen
Bedrijven die in 2018 één of meerdere e-facturen hebben ontvangen. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld. Het betreft hier facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.