ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Personeel en ICT ICT-specialisten ICT-specialisten in loondienst (% van werkzame personen) Personeel en ICT ICT-specialisten ICT-spec. ontw. en onderhoud software (% van werkzame personen) Personeel en ICT ICT-cursus aan ICT-specialisten (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Beschrijvingen van producten, prijslijst (% van bedrijven) Cloud-diensten Cloud-diensten gebruikt (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten E-mail (als cloud-dienst) (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Office software (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Database hosting (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Bestanden opslaan (als cloud-dienst) (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Software voor boekhouding (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Software klantinformatiebeheer (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Rekenkracht voor software bedrijf (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Type server Servers uitsluitend voor het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN bij internetgebruik buiten het eigen (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident opgetreden (% van bedrijven)
Totaal (2 of meer werkzame personen) M Specialistische zakelijke diensten 4 2 6 67 54 37 29 36 40 35 21 9 19 39 41 35
N Verhuur en overige zakelijke diensten 1 1 5 62 36 24 20 27 27 24 17 8 13 32 33 29
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 4 2 6 67 54 37 29 36 40 35 21 9 19 39 41 35
N Verhuur en overige zakelijke diensten 1 1 4 62 35 24 20 26 27 24 16 7 12 32 32 28
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 3 2 4 64 51 35 27 34 39 33 19 8 16 34 36 32
N Verhuur en overige zakelijke diensten 2 1 3 57 31 20 17 23 23 21 14 6 9 26 25 23
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 4 2 16 82 66 48 40 48 48 45 33 15 31 65 69 51
N Verhuur en overige zakelijke diensten 2 1 7 71 44 32 27 33 36 32 22 10 18 46 50 42
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 5 2 55 80 78 47 47 49 53 45 37 23 49 80 84 60
N Verhuur en overige zakelijke diensten 1 1 12 76 50 37 34 38 39 33 32 15 27 50 60 45
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 4 2 78 83 87 43 48 57 64 40 32 28 69 93 92 68
N Verhuur en overige zakelijke diensten 1 0 30 85 67 44 41 51 53 41 37 26 43 71 81 58
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
ICT-specialisten
ICT-specialisten in loondienst
ICT-spec. ontw. en onderhoud software
ICT-cursus aan ICT-specialisten
Bedrijven die aan ICT-specialisten in 2017 opleidingen of cursussen aanboden, om hun ICT-vaardigheden verder te ontwikkelen.
Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Beschrijvingen van producten, prijslijst
Bedrijven met een website waarop beschrijvingen van goederen/diensten of prijslijsten staan.
Cloud-diensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- servers van de aanbieder leveren de diensten;
- de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen);
- de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Cloud-diensten gebruikt
Type cloud-diensten
Bedrijven die de volgende cloud-diensten gebruiken:
- e-mail (als cloud-dienst);
- office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma's (als cloud-dienst);
- opslag (hosting) van databases van het bedrijf (als cloud-dienst);
- bestanden opslaan (als cloud-dienst);
- software voor boekhouding of financieel beheer (als cloud-dienst);
- software om informatie over klanten te beheren: CRM (als cloud-dienst);
- rekenkracht voor software van het bedrijf (als cloud-dienst).

Bedrijven die gratis deze of andere cloud-diensten hebben gebruikt vallen hier niet onder.
E-mail (als cloud-dienst)
E-mail (als cloud-dienst).
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma's (als cloud-dienst).
Database hosting
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf (als cloud-dienst).
Bestanden opslaan (als cloud-dienst)
Bestanden opslaan (als cloud-dienst).
Software voor boekhouding
Software voor boekhouding of financieel beheer (als cloud-dienst).
Software klantinformatiebeheer
Software om informatie over klanten te beheren: CRM (als cloud-dienst).
Rekenkracht voor software bedrijf
Rekenkracht voor software van het bedrijf (als cloud-dienst).
Type server
Bedrijven kunnen cloud-diensten gebruiken door middel van gedeelde servers of door eigen servers.
Gedeelde servers worden niet uitsluitend gereserveerd voor een bedrijf. Eigen servers worden uitsluitend gereserveerd voor één bedrijf.
Servers uitsluitend voor het bedrijf
Servers uitsluitend gereserveerd voor uw bedrijf.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
VPN bij internetgebruik buiten het eigen
Virtual private network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf.
Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren.
Optreden van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de ICT-veiligheidsincidenten in 2017 voor in het bedrijf.
Incident opgetreden
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2017.