ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Bestelling online volgen (% van bedrijven) Robotica Gevolg in gebruikname robots op banen Meer banen ontstaan dan verdwenen (% van bedrijven) Robotica Gevolg in gebruikname robots op banen Meer banen verdwenen dan ontstaan (% van bedrijven) Robotica Gevolg in gebruikname robots op banen Geen effect m.b.t. banen (% van bedrijven) Facturen Facturen verzonden aan Consumenten (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app)
10 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 12 1 1 5 51 43 7
C Industrie 9 4 3 22 34 26 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 11 0 0 3 52 57 4
F Bouwnijverheid 2 1 0 2 75 34 4
G Handel 23 1 1 4 52 46 7
H Vervoer en opslag 14 0 0 2 34 28 6
I Horeca 12 0 0 1 72 62 15
J Informatie en communicatie 14 0 0 0 29 36 7
K Financiële dienstverlening 18 0 0 0 45 50 7
L Verhuur en handel van onroerend goed 12 0 0 0 74 78 2
M Specialistische zakelijke diensten 7 1 1 3 47 22 5
N Verhuur en overige zakelijke diensten 7 1 0 1 39 43 6
Q Gezondheids- en welzijnszorg 4 0 0 1 79 79 2
G-I Handel, vervoer en horeca 19 1 1 3 53 48 8
M-N Zakelijke dienstverlening 7 1 1 2 43 32 5
ICT-sector 15 1 0 0 25 15 6
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 11 1 0 4 53 46 7
C Industrie 9 3 2 17 38 31 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 2 0 0 3 45 58 0
F Bouwnijverheid 1 1 0 1 74 37 3
G Handel 22 1 0 4 52 48 7
H Vervoer en opslag 9 0 0 2 36 37 8
I Horeca 11 0 0 1 72 65 14
J Informatie en communicatie 13 0 0 0 27 34 7
K Financiële dienstverlening 11 0 0 0 36 36 7
L Verhuur en handel van onroerend goed 10 0 0 0 69 75 2
M Specialistische zakelijke diensten 6 1 1 2 49 23 4
N Verhuur en overige zakelijke diensten 6 1 1 1 43 50 6
Q Gezondheids- en welzijnszorg 4 0 0 0 80 83 2
G-I Handel, vervoer en horeca 18 1 0 3 54 51 9
M-N Zakelijke dienstverlening 6 1 1 2 47 35 5
ICT-sector 14 0 0 0 23 16 5
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 14 2 2 9 45 32 6
C Industrie 7 6 6 33 23 15 4
D-E Energie, water, afvalbeheer 17 0 0 2 58 54 2
F Bouwnijverheid 3 0 0 3 78 1 0
G Handel 27 1 2 5 53 32 6
H Vervoer en opslag 28 0 0 3 30 18 3
I Horeca 19 0 0 0 75 46 19
J Informatie en communicatie 15 1 0 1 34 38 5
K Financiële dienstverlening 20 0 0 2 52 69 4
L Verhuur en handel van onroerend goed 11 0 0 0 94 94 5
M Specialistische zakelijke diensten 13 2 2 7 32 16 5
N Verhuur en overige zakelijke diensten 8 1 0 1 31 28 5
Q Gezondheids- en welzijnszorg 6 0 1 1 76 81 0
G-I Handel, vervoer en horeca 26 0 1 4 50 32 7
M-N Zakelijke dienstverlening 10 1 1 3 31 22 5
ICT-sector 17 1 0 2 32 13 5
250 en meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 23 2 3 10 49 38 7
C Industrie 20 7 11 30 29 14 6
D-E Energie, water, afvalbeheer 44 0 0 7 77 59 10
F Bouwnijverheid 9 0 0 14 59 22 22
G Handel 51 1 2 6 48 49 7
H Vervoer en opslag 43 10 0 7 34 37 6
I Horeca 26 0 0 4 75 44 24
J Informatie en communicatie 36 3 0 1 44 50 8
K Financiële dienstverlening 48 0 2 0 78 62 9
L Verhuur en handel van onroerend goed 49 0 0 0 91 64 0
M Specialistische zakelijke diensten 22 2 3 12 41 18 8
N Verhuur en overige zakelijke diensten 12 0 0 3 26 19 5
Q Gezondheids- en welzijnszorg 5 0 1 4 75 50 1
G-I Handel, vervoer en horeca 46 3 2 6 47 46 8
M-N Zakelijke dienstverlening 15 1 1 6 31 18 6
ICT-sector 42 4 0 4 28 14 7
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Bestelling online volgen
Bedrijven met een website die de mogelijkheid biedt een bestelling online te volgen, of met informatie over de status van een bestelling.
Robotica
Een industriële robot is een automatisch bestuurde, herprogrammeerbare, multifunctionele manipulator die in drie of meer assen kan worden geprogrammeerd en die mobiel of op een vaste plaats wordt gebruikt voor industriële geautomatiseerde applicaties. Een service robot is een machine die een mate van autonomie heeft en in een complexe en dynamische omgeving kan werken waarin interactie met personen, objecten of andere apparaten vereist kan zijn. Software robots (computerprogramma's) en 3D printers vallen buiten de scope van de volgende vragen.
Gevolg in gebruikname robots op banen
Meer banen ontstaan dan verdwenen
Netto zijn er banen bijgekomen. Er zijn banen ontstaan en er zijn er minder (of geen) verdwenen.
Meer banen verdwenen dan ontstaan
Netto zijn er banen verdwenen. Er zijn banen verdwenen en er zijn er minder (of geen) ontstaan.
Geen effect m.b.t. banen
Facturen
Facturen verzonden aan
Consumenten
E-commerce in 2017
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2017.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website/app
Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar afnemer
Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten