ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2018.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- Personeel en ICT
- Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
- Personeel dat werkt met een computer
- Werkzame personen die werk verrichten met behulp van een computer.
- Personeel dat werkt met internet
- Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken.
- Personeel dat werkt met mobiel internet
- Werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet.
Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
De vraagstelling is in 2018 aangepast. De resultaten zijn hierdoor niet vergelijkbaar met die van voorgaande jaren.
- Type ICT-werkzaamheden
- ICT-werkzaamheden gericht op onderhoud, ondersteuning, ontwerp/ontwikkeling en beveiliging/bescherming.
- Onderhoud van ICT-infrastructuur
- Bijvoorbeeld onderhoud aan servers, computers, printers, netwerken.
- Voorn. uitg. door externe leveranciers
- Voornamelijk uitgevoerd door externe leveranciers.
- Ondersteuning van office software
- Bijvoorbeeld ondersteuning bij tekstverwerkingsprogramma's, spreadsheets.
- Voorn. uitg. door externe leveranciers
- Voornamelijk uitgevoerd door externe leveranciers.
- Ontwerp/ontwikkeling bedrijfsv.software
- Bedrijfsvoeringssoftware/systemen, bijvoorbeeld ERP-software om informatie te delen over verschillende afdelingen zoals boekhouding, planning, productie, marketing; CRM-software om informatie over klanten te beheren; software over Human Resource Management; databases.
- Voorn. uitg. door externe leveranciers
- Voornamelijk uitgevoerd door externe leveranciers.
- Ondersteuning bedrijfsvoeringssoftware
- Bedrijfsvoeringssoftware/systemen, bijvoorbeeld ERP-software om informatie te delen over verschillende afdelingen zoals boekhouding, planning, productie, marketing; CRM-software om informatie over klanten te beheren; software over Human Resource Management; databases.
- Voorn. uitg. door externe leveranciers
- Voornamelijk uitgevoerd door externe leveranciers.
- Ontwerp en ontwikkeling web-applicaties
- Bijvoorbeeld websites, 'apps', toepassingen voor e-commerce.
- Voorn. uitg. door externe leveranciers
- Voornamelijk uitgevoerd door externe leveranciers.
- Ondersteuning van web-applicaties
- Bijvoorbeeld websites, 'apps', toepassingen voor e-commerce.
- Voorn. uitg. door externe leveranciers
- Voornamelijk uitgevoerd door externe leveranciers.
- ICT-beveiliging/bescherming data
- Bijvoorbeeld beveiligingstests, beveiligingssoftware.
De vraagstelling is in 2018 aangepast. De resultaten zijn hierdoor niet vergelijkbaar met die van voorgaande jaren.- Voorn. uitg. door externe leveranciers
- Voornamelijk uitgevoerd door externe leveranciers.
- Toegang en gebruik internet
- Internet
- Vaste breedband aansluiting
- Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
- Internet, snelheid snelste verbinding
- Minder dan 2 Megabit per seconde
- 2 tot 10 Megabit per seconde
- Adverteren op internet
- Bedrijven die hebben betaald om op internet te adverteren.
Bijvoorbeeld voor advertenties bij zoekmachines, op sociale media of op andere websites. Het telt ook mee als het bedrijf een zoekmachine betaalt voor een hoge plaats in de zoekresultaten.