ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2018

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Personeel en ICT ICT-specialisten ICT-spec. ontw. en onderhoud software (% van werkzame personen) Personeel en ICT Type ICT-werkzaamheden Onderhoud van ICT-infrastructuur Voorn. uitg. door eigen personeel (% van bedrijven) Personeel en ICT Type ICT-werkzaamheden Onderhoud van ICT-infrastructuur Voorn. uitg. door externe leveranciers (% van bedrijven) Personeel en ICT Type ICT-werkzaamheden Onderhoud van ICT-infrastructuur Niet van toepassing (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gerichte methoden voor adverteren Inhoud van de website (% van bedrijven) Cloud-diensten Cloud-diensten gebruikt (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten E-mail (als cloud-dienst) (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Office software (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Database hosting (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Bestanden opslaan (als cloud-dienst) (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Software voor boekhouding (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Software klantinformatiebeheer (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Rekenkracht voor software bedrijf (% van bedrijven)
Totaal, C-N en Q 1 29 64 8 29 49 33 27 35 35 29 23 12
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 1 21 66 13 15 43 26 22 30 30 22 19 14
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 1 24 73 3 21 56 38 30 39 44 30 19 18
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 1 26 72 2 23 46 26 19 30 30 16 6 5
19-21 Raffinaderijen en chemie 1 42 54 4 18 51 38 32 35 41 25 21 12
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 0 33 61 6 28 43 25 21 25 27 17 11 2
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 0 19 77 4 21 28 14 15 18 19 11 8 4
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 2 39 59 2 29 52 32 25 27 31 17 16 7
28 Machine-industrie 1 37 60 3 37 40 22 20 21 22 14 17 5
29-30 Transportmiddelenindustrie 1 34 63 3 23 46 27 21 26 28 24 17 10
31-33 Overige industrie en reparatie 0 24 72 4 25 44 30 24 29 30 17 16 12
D-E Energie, water, afvalbeheer 3 28 65 7 22 53 30 31 38 35 23 17 11
41-42 B&U en wegenbouw 0 24 70 6 19 43 22 22 29 30 23 16 7
43 Gespecialiseerde bouw 0 13 80 8 18 41 25 20 26 26 21 13 7
45 Autohandel en -reparatie 1 19 76 5 53 41 24 18 30 26 26 20 9
46 Groothandel en handelsbemiddeling 1 34 63 3 30 49 33 29 34 35 21 21 10
47 Detailhandel (niet in auto's) 1 30 62 8 44 43 31 26 35 34 31 23 15
H Vervoer en opslag 1 25 65 10 17 45 28 22 29 29 29 16 9
55 Logiesverstrekking 0 22 66 12 50 45 32 21 34 32 37 28 11
56 Eet- en drinkgelegenheden 0 17 54 30 30 29 19 10 18 21 21 8 3
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 2 48 49 3 49 61 43 42 48 49 40 38 15
61 Telecommunicatie 2 68 28 4 40 76 63 51 55 51 39 42 28
62-63 IT- en informatiedienstverlening 9 77 20 2 45 79 62 56 64 64 51 47 31
6419-6492 Banken 9 60 39 1 27 52 30 31 35 34 22 32 19
651-652 Verzekeringen 6 46 53 1 42 76 39 42 57 57 28 36 25
6612-6619 Financiële advisering 5 25 65 10 30 60 53 35 49 49 39 34 25
68 Verhuur en handel van onroerend goed 1 22 72 6 18 60 31 34 44 45 38 32 22
69-70 Juridisch en managementadvies 3 27 67 5 30 72 48 42 50 52 52 36 20
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 2 37 58 5 22 57 38 34 37 38 28 21 9
72 Research 2 39 59 2 27 68 43 36 43 46 37 26 19
73 Reclamewezen en marktonderzoek 3 37 59 4 42 75 59 46 60 56 52 42 17
74-75 Overige professionele diensten 3 27 71 2 41 70 55 49 55 52 48 46 15
77 Verhuur van roerende goederen 2 44 50 6 43 53 40 28 41 43 32 24 15
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 0 19 67 14 32 48 34 31 38 39 37 30 13
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 11 39 54 7 79 63 51 39 46 49 23 36 27
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 1 19 72 9 24 44 32 26 31 34 28 18 10
86 Gezondheidszorg 1 26 70 4 16 57 36 27 40 42 36 30 14
87-88 Verzorging en welzijn 0 22 71 7 21 61 40 32 45 43 39 35 16
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 1 38 60 2 34 44 25 22 23 25 15 17 6
69-71 Management- en technisch advies 2 31 64 5 27 67 45 39 46 47 44 31 16
73-75 Reclame, design, overige diensten 3 33 64 3 42 73 57 47 58 54 51 43 17
ICT-sector 7 70 27 2 43 74 58 52 61 60 45 43 26
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008). De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wijzigingen per december 2018:
Geen, betreft een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
ICT-specialisten
ICT-spec. ontw. en onderhoud software
Type ICT-werkzaamheden
ICT-werkzaamheden gericht op onderhoud, ondersteuning, ontwerp/ontwikkeling en beveiliging/bescherming.
Onderhoud van ICT-infrastructuur
Bijvoorbeeld onderhoud aan servers, computers, printers, netwerken.
Voorn. uitg. door eigen personeel
Voornamelijk uitgevoerd door eigen personeel. Inclusief personeel dat werkzaam is bij moeder-, dochter- of zustermaatschappijen.
Voorn. uitg. door externe leveranciers
Voornamelijk uitgevoerd door externe leveranciers.
Niet van toepassing
De betreffende ICT-werkzaamheden zijn voor het bedrijf niet van toepassing.
Toegang en gebruik internet
Gerichte methoden voor adverteren
Gerichte advertentiemethoden op internet (targeted advertisement) maken gebruik van de mogelijkheden die internet biedt om advertenties specifieker te richten op de beoogde doelgroep, bijvoorbeeld doordat geautomatiseerde systemen de advertenties selecteren op basis van informatie over de gebruiker, zoals zijn of haar eerdere internetactiviteiten.
Inhoud van de website
Advertenties gebaseerd op de inhoud van de website, of op trefwoorden waar gebruikers naar zoeken.
Cloud-diensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- servers van de aanbieder leveren de diensten;
- de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen);
- de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Cloud-diensten gebruikt
Type cloud-diensten
Bedrijven die de volgende cloud-diensten gebruiken:
- e-mail (als cloud-dienst);
- office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma's (als cloud-dienst);
- opslag (hosting) van databases van het bedrijf (als cloud-dienst);
- bestanden opslaan (als cloud-dienst);
- software voor boekhouding of financieel beheer (als cloud-dienst);
- software om informatie over klanten te beheren: CRM (als cloud-dienst);
- rekenkracht voor software van het bedrijf (als cloud-dienst).

Bedrijven die gratis deze of andere cloud-diensten hebben gebruikt vallen hier niet onder.
E-mail (als cloud-dienst)
E-mail (als cloud-dienst).
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma's (als cloud-dienst).
Database hosting
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf (als cloud-dienst).
Bestanden opslaan (als cloud-dienst)
Bestanden opslaan (als cloud-dienst).
Software voor boekhouding
Software voor boekhouding of financieel beheer (als cloud-dienst).
Software klantinformatiebeheer
Software om informatie over klanten te beheren: CRM (als cloud-dienst).
Rekenkracht voor software bedrijf
Rekenkracht voor software van het bedrijf (als cloud-dienst).