ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2017

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Personeel en ICT ICT-pers. aangenomen/willen aannemen (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Productaanpassing door klant (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het opslaan van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident opgetreden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten gehad aan ICT-incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten incident (aanval buitenaf) (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Vernietiging data; aanval van buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door ict-inbraak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door intern incident (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 4 4 57 21 31 30 14 11 6 26 8 5 6 2 2
C Industrie 4 5 58 19 36 36 19 14 9 30 10 6 9 2 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 9 4 67 27 48 35 18 14 7 29 8 7 9 2 5
F Bouwnijverheid 3 2 50 14 20 28 14 13 6 22 9 5 9 2 2
G Handel 3 5 57 17 29 31 14 12 6 26 8 6 6 2 2
H Vervoer en opslag 3 3 56 15 26 25 11 10 5 22 5 4 6 2 1
I Horeca 1 3 38 8 13 17 6 6 2 13 3 5 4 1 1
J Informatie en communicatie 28 10 77 53 60 35 13 14 5 28 12 6 4 1 3
K Financiële dienstverlening 9 9 74 35 50 37 15 15 7 29 7 4 8 2 3
L Verhuur en handel van onroerend goed 2 2 51 22 31 36 16 11 4 29 6 8 6 1 2
M Specialistische zakelijke diensten 5 3 67 26 39 35 17 12 6 29 9 5 5 2 2
N Verhuur en overige zakelijke diensten 4 6 56 19 29 28 13 12 7 22 9 4 7 2 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 3 5 66 39 39 36 15 8 4 33 4 3 5 1 2
ICT-sector 30 12 80 56 64 34 13 14 6 28 12 6 5 1 3
2 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 4 4 57 21 30 30 14 11 6 25 7 5 6 2 2
C Industrie 3 5 58 18 35 35 18 14 9 29 10 6 8 2 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 5 2 65 24 46 34 17 13 6 28 7 6 8 1 4
F Bouwnijverheid 3 2 50 14 20 27 14 13 6 22 8 5 8 2 2
G Handel 3 5 56 17 28 31 14 12 6 26 8 6 6 2 2
H Vervoer en opslag 2 3 55 14 25 24 11 9 5 21 5 4 6 2 1
I Horeca 1 3 38 8 13 17 6 6 2 13 3 5 4 1 1
J Informatie en communicatie 28 10 77 53 60 35 13 14 5 28 11 6 4 1 3
K Financiële dienstverlening 7 7 74 33 48 36 14 14 6 28 7 4 8 2 2
L Verhuur en handel van onroerend goed 2 2 51 22 30 35 16 11 4 29 6 8 6 1 1
M Specialistische zakelijke diensten 5 3 67 25 38 35 17 12 6 29 9 5 5 2 2
N Verhuur en overige zakelijke diensten 3 6 56 18 28 28 12 12 7 22 8 4 6 2 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 2 5 65 38 38 35 14 7 4 32 4 3 4 0 2
ICT-sector 30 12 80 56 64 34 13 14 6 28 12 6 5 1 3
2 tot 10 werkzame personen Totaal, C-N en Q 2 4 55 19 25 26 11 9 4 21 6 5 4 1 2
C Industrie 0 5 53 16 22 26 13 10 6 21 8 4 6 2 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 1 1 62 22 34 23 12 5 1 20 3 3 3 0 3
F Bouwnijverheid 2 1 49 13 14 23 11 12 6 18 8 5 7 2 2
G Handel 1 5 55 15 23 26 12 9 5 22 7 5 4 2 2
H Vervoer en opslag 0 2 50 10 16 17 6 5 3 15 3 3 3 1 1
I Horeca 1 2 36 7 11 14 5 6 2 10 2 5 3 1 1
J Informatie en communicatie 20 10 76 52 56 31 11 12 4 25 11 5 2 1 3
K Financiële dienstverlening 4 6 70 28 41 33 11 11 4 24 4 3 6 1 2
L Verhuur en handel van onroerend goed 1 1 47 21 25 33 15 9 3 27 5 9 5 2 1
M Specialistische zakelijke diensten 4 2 65 24 34 32 14 10 5 26 8 5 4 1 2
N Verhuur en overige zakelijke diensten 2 6 52 17 23 22 9 10 6 16 7 3 5 2 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 1 5 63 40 35 31 13 5 3 29 3 2 3 0 1
ICT-sector 21 12 79 55 60 30 11 12 5 24 11 5 3 1 3
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 8 6 64 25 49 47 22 18 10 41 12 7 11 2 3
C Industrie 5 5 62 18 51 47 26 18 10 41 12 8 10 1 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 7 2 66 21 57 46 22 22 11 36 10 6 12 1 1
F Bouwnijverheid 3 3 53 14 41 46 23 17 7 39 10 7 12 1 2
G Handel 8 8 62 26 54 52 25 23 14 44 16 8 14 4 4
H Vervoer en opslag 6 3 66 22 43 44 24 18 9 39 9 8 13 2 2
I Horeca 0 10 48 15 17 32 13 8 4 29 7 4 4 2 2
J Informatie en communicatie 54 11 80 56 71 46 17 19 8 38 14 9 7 2 4
K Financiële dienstverlening 14 7 89 50 76 48 27 25 15 43 18 10 12 6 3
L Verhuur en handel van onroerend goed 3 11 78 23 75 49 19 18 6 42 12 5 6 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 10 4 74 31 64 53 28 21 12 45 14 8 12 3 5
N Verhuur en overige zakelijke diensten 6 7 63 20 38 39 18 15 9 34 10 6 9 2 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 3 5 75 30 48 49 18 14 7 45 10 5 8 2 3
ICT-sector 55 10 80 57 73 45 17 18 8 37 15 8 8 2 3
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 23 10 81 40 76 62 32 29 15 51 18 10 19 2 6
C Industrie 21 8 80 37 82 63 32 33 18 52 20 12 22 2 3
D-E Energie, water, afvalbeheer 29 13 87 44 82 68 30 42 22 57 26 18 27 9 12
F Bouwnijverheid 16 1 82 34 68 69 38 39 17 51 17 10 29 2 3
G Handel 23 15 82 43 80 62 32 30 15 54 20 8 17 2 5
H Vervoer en opslag 18 11 82 37 74 55 33 30 14 45 13 11 20 2 6
I Horeca 3 20 69 27 51 49 27 16 9 47 9 8 11 1 5
J Informatie en communicatie 69 11 92 71 91 56 29 23 13 47 15 9 11 2 7
K Financiële dienstverlening 41 27 96 67 91 56 26 32 13 34 18 6 24 4 13
L Verhuur en handel van onroerend goed 27 18 94 40 89 67 48 35 28 50 18 5 25 0 8
M Specialistische zakelijke diensten 38 7 91 54 82 63 34 31 16 49 18 11 21 4 11
N Verhuur en overige zakelijke diensten 12 6 73 29 59 56 27 24 14 47 17 10 13 3 4
Q Gezondheids- en welzijnszorg 15 6 78 32 70 75 26 22 8 62 14 8 13 1 13
ICT-sector 61 11 96 70 92 59 29 20 11 49 12 6 10 2 7
250 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 51 15 93 57 88 70 36 39 19 55 23 14 24 6 17
C Industrie 45 12 91 62 88 68 36 40 19 53 21 11 28 6 8
D-E Energie, water, afvalbeheer 78 42 96 82 96 64 44 42 23 48 26 26 26 17 31
F Bouwnijverheid 58 26 97 58 86 77 50 56 38 67 36 31 39 7 17
G Handel 52 18 93 55 90 66 30 41 16 51 24 13 27 2 7
H Vervoer en opslag 58 25 95 61 93 69 35 41 17 52 21 18 26 5 9
I Horeca 38 26 90 42 66 39 23 13 6 36 6 6 13 3 3
J Informatie en communicatie 74 28 96 75 100 66 46 47 30 47 35 15 21 9 19
K Financiële dienstverlening 88 59 98 89 98 76 46 37 30 63 34 7 18 3 31
L Verhuur en handel van onroerend goed 55 42 95 36 84 73 42 27 11 55 11 0 16 5 44
M Specialistische zakelijke diensten 67 17 93 74 85 66 38 38 20 50 24 19 19 8 20
N Verhuur en overige zakelijke diensten 23 12 85 40 80 66 34 32 18 54 22 10 14 6 8
Q Gezondheids- en welzijnszorg 54 2 95 55 89 80 37 39 15 61 20 13 25 6 31
ICT-sector 76 26 97 79 98 49 30 30 17 44 22 12 18 10 17
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2017 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2017. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2016. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2017.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wijzigingen per 23 maart 2018:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2018 komen in december 2018 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
ICT-pers. aangenomen/willen aannemen
Bedrijven die in 2016 personeel aangenomen hebben, of hebben willen aannemen, voor functies waarvoor specifieke ICT-vaardigheden vereist waren. Het gaat hierbij om vaardigheden gericht op onderhoud en ontwikkeling van ICT-systemen.
Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Productaanpassing door klant
Bedrijven met een website die klanten de mogelijkheid biedt zelf hun product (goederen of diensten) te ontwerpen of aan te passen.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen.
Encryptie voor het opslaan van data
Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het opslaan van data en / of documenten.
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren.
Optreden van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de ICT-veiligheidsincidenten in 2016 voor in het bedrijf.
Incident opgetreden
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2016.
Kosten gehad aan ICT-incident
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2016.
Incident door aanval van buiten
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2016 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Kosten incident (aanval buitenaf)
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2016 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de volgende oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten in 2016 voor in het bedrijf.        
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsincidenten.
Uitval ICT-dienst als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
Uitval ICT-dienst als gevolg van aanval van buitenaf.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging data door veiligheidsincidenten.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Vernietiging data; aanval van buitenaf
Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.
Onthulling gegevens door ict-inbraak
Onthulling van vertrouwelijke gegevens door inbraak, pharming of phishing.
Onthulling gegevens door intern incident
Onthulling van vertrouwelijke gegevens door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk.