ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2016

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Vast breedband (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Mobiel breedband (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Reden verstrekken apparaat Toegang e-mailsysteem van het bedrijf (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Reden verstrekken apparaat Toegang tot bestanden van het bedrijf (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Reden verstrekken apparaat Toegang tot bedrijfssystemen (bijv. ERP) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Bedrijven (% van omzet via website/app) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Overheden (% van omzet via website/app) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via website/app) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via website/app) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar betaalmiddel Online betalingen (% van bedrijven) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar betaalmiddel Offline betalingen (% van bedrijven) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Goederen of diensten ongeschikt (% van bedrijven) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Logistieke problemen (% van bedrijven) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Problemen met betalingen (% van bedrijven) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Problemen met beveiliging (% van bedrijven) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Juridische problemen (% van bedrijven) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Te hoge kosten (% van bedrijven) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via EDI) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via EDI) E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via EDI) E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in Nederland (% van inkoop via website/app) E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (% van inkoop via website/app) E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (% van inkoop via website/app) E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in Nederland (% van inkoop via EDI) E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (% van inkoop via EDI) E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (% van inkoop via EDI)
10 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 97 72 61 45 40 57 40 5 51 4 88 9 3 11 11 52 26 19 19 19 22 79 17 3 92 6 2 85 11 4
C Industrie 97 77 67 47 44 50 27 2 67 3 85 11 4 7 9 59 31 22 18 18 24 76 20 4 89 8 3 73 20 7
D-E Energie, water, afvalbeheer 97 82 77 55 50 52 61 0 33 5 100 0 0 14 14 60 26 20 16 15 23 94 6 0 92 6 2 73 14 13
F Bouwnijverheid 95 78 65 43 37 47 48 1 45 6 97 2 1 3 3 61 34 22 22 23 26 100 0 0 96 3 1 95 5 0
G Handel 98 70 60 45 40 60 43 6 49 2 86 11 3 22 20 42 27 19 19 20 26 80 17 3 89 8 3 82 15 3
H Vervoer en opslag 97 72 59 37 35 35 28 2 67 3 90 6 4 6 10 51 25 17 19 17 19 74 22 4 93 5 2 90 8 2
I Horeca 98 51 38 28 24 62 50 11 32 7 85 11 3 12 11 40 25 22 20 15 22 81 13 6 97 2 0 97 2 1
J Informatie en communicatie 99 82 74 66 59 76 25 4 65 6 86 9 5 11 13 56 16 15 15 15 14 83 13 4 83 10 7 83 12 5
K Financiële dienstverlening 99 79 72 55 48 61 67 6 27 1 92 5 4 8 15 43 15 16 21 25 12 81 11 8 90 6 4 91 2 6
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 82 76 48 46 72 67 11 21 2 84 11 5 5 3 50 19 15 15 17 14 52 23 24 97 3 0 88 11 1
M Specialistische zakelijke diensten 98 80 71 53 44 64 30 3 58 9 89 8 3 6 7 62 20 16 18 19 18 77 15 7 91 6 3 87 5 8
N Verhuur en overige zakelijke diensten 96 74 58 43 38 54 31 5 55 9 90 7 2 6 7 50 23 19 19 19 21 80 18 2 95 3 2 86 7 7
Q Gezondheids- en welzijnszorg 96 64 52 42 38 61 73 0 16 11 100 0 0 3 6 63 22 17 21 20 18 100 0 0 98 1 0 97 1 2
G-I Handel, vervoer en horeca 98 67 56 40 36 56 43 6 48 3 86 11 3 18 17 43 26 19 19 19 24 79 18 3 91 6 2 84 13 3
M-N Zakelijke dienstverlening 97 77 65 48 42 59 30 4 57 9 89 8 3 6 7 57 21 17 18 19 19 78 16 6 92 5 2 87 6 7
ICT-sector 99 82 76 65 61 74 13 3 78 5 81 13 7 9 12 58 18 16 16 17 17 84 13 3 83 11 7 77 18 5
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 97 69 57 40 35 54 42 5 49 4 88 9 3 10 10 52 26 20 20 19 23 83 14 3 92 6 2 88 9 3
C Industrie 96 71 60 38 36 46 32 2 63 3 88 8 3 7 8 58 30 22 19 18 26 89 11 0 91 7 2 86 13 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 98 73 66 45 40 40 57 0 41 2 100 0 0 11 10 62 25 24 14 14 24 100 0 0 94 3 3 60 20 21
F Bouwnijverheid 95 76 61 39 32 44 49 1 44 6 98 1 0 4 3 60 34 23 23 23 28 100 0 0 96 3 1 95 5 0
G Handel 97 68 57 42 36 58 45 6 47 2 86 11 3 22 18 43 28 20 20 21 27 81 16 3 89 8 3 85 12 3
H Vervoer en opslag 97 67 55 32 28 30 20 2 73 5 87 6 8 4 5 52 25 17 20 18 21 79 17 4 95 4 1 91 9 0
I Horeca 98 49 36 26 22 60 51 10 31 8 87 10 3 9 10 39 25 23 20 15 23 82 13 5 98 2 0 98 1 1
J Informatie en communicatie 99 80 71 63 55 73 24 4 66 6 84 10 6 9 12 56 16 14 14 15 14 81 16 3 84 10 6 94 3 3
K Financiële dienstverlening 99 73 67 51 40 54 51 7 41 2 88 7 5 5 8 38 15 17 20 25 12 70 20 10 92 7 1 100 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 79 71 38 41 67 57 14 27 2 79 14 7 6 3 47 16 15 11 14 15 33 33 34 97 2 0 86 13 1
M Specialistische zakelijke diensten 97 78 69 51 41 61 32 3 55 9 90 7 3 6 7 63 21 16 18 19 18 82 14 4 92 6 2 90 3 6
N Verhuur en overige zakelijke diensten 96 70 53 39 34 49 33 5 53 9 89 8 3 7 8 49 25 21 21 21 24 91 7 2 94 4 2 84 6 10
Q Gezondheids- en welzijnszorg 95 55 41 33 30 56 72 0 19 9 100 0 0 3 7 63 21 17 21 21 18 99 1 0 99 1 0 95 2 3
G-I Handel, vervoer en horeca 97 63 52 37 32 54 45 7 46 3 86 11 3 16 14 43 27 20 20 19 25 81 16 3 92 6 2 86 11 3
M-N Zakelijke dienstverlening 97 75 62 46 38 56 33 4 55 9 90 7 3 6 8 58 23 18 19 20 20 84 12 4 93 5 2 88 4 8
ICT-sector 99 80 73 62 57 71 14 4 78 4 80 13 7 8 11 58 17 16 16 17 17 90 9 1 83 11 7 89 7 4
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 98 84 77 60 57 66 34 4 59 3 87 10 3 11 14 54 25 17 16 17 18 76 20 3 91 6 3 80 16 3
C Industrie 99 89 82 66 63 58 21 3 74 2 80 15 5 6 11 62 33 21 17 18 21 73 23 4 87 9 4 67 25 8
D-E Energie, water, afvalbeheer 94 100 100 73 67 72 68 0 20 11 99 1 0 19 21 59 32 12 21 17 22 100 0 0 90 9 1 95 5 0
F Bouwnijverheid 100 89 85 63 61 64 40 0 60 0 86 4 10 1 3 63 32 21 13 19 12 98 2 0 97 3 0 96 4 0
G Handel 99 82 77 58 57 69 34 3 60 3 87 10 3 23 27 42 25 17 14 17 23 80 18 2 90 7 3 75 22 3
H Vervoer en opslag 96 84 69 49 51 50 32 2 65 1 95 4 1 11 24 46 24 18 17 14 13 70 27 3 91 8 1 98 1 1
I Horeca 95 69 57 44 41 74 42 17 35 5 76 17 7 36 27 48 25 10 9 12 11 85 10 4 92 6 2 97 3 0
J Informatie en communicatie 100 91 87 78 74 86 25 3 66 6 89 8 3 14 17 57 15 17 19 16 12 82 11 7 80 12 8 47 40 13
K Financiële dienstverlening 98 91 82 63 57 68 75 5 20 0 94 4 2 8 25 56 11 16 22 25 14 88 5 7 91 2 7 88 8 5
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 91 87 77 61 88 100 0 0 0 100 0 0 3 4 60 25 18 31 28 15 100 0 0 97 3 0 100 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 98 90 84 65 62 80 18 2 72 8 82 14 4 5 8 60 17 13 17 18 16 73 19 8 90 6 4 84 11 5
N Verhuur en overige zakelijke diensten 97 78 68 49 48 61 28 6 59 8 92 7 1 6 5 51 16 13 15 15 15 67 30 3 95 4 1 90 10 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 99 75 69 57 43 64 91 1 6 2 99 1 0 3 7 65 22 20 20 21 24 100 0 0 99 1 0 100 0 0
G-I Handel, vervoer en horeca 98 81 73 54 54 65 34 4 59 3 87 10 3 21 26 44 25 17 15 16 19 77 21 2 91 7 2 78 19 3
M-N Zakelijke dienstverlening 98 83 74 55 53 68 24 4 64 8 88 10 2 6 6 54 17 13 16 16 15 71 22 7 93 5 2 87 11 3
ICT-sector 100 91 87 77 73 84 10 3 80 7 79 13 7 15 15 62 19 17 20 17 16 79 16 4 82 11 7 51 41 8
250 en meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 99 94 90 73 69 81 41 5 47 7 86 10 4 15 16 54 23 15 16 17 16 71 21 8 89 7 5 79 13 8
C Industrie 99 97 92 76 68 75 8 5 83 4 67 24 8 8 18 51 26 18 14 17 21 54 34 12 83 11 6 59 24 17
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 97 93 82 71 78 56 0 39 4 100 0 0 18 24 53 21 21 17 17 19 83 16 1 89 9 2 93 6 1
F Bouwnijverheid 97 97 97 89 87 79 37 0 34 29 99 1 0 6 8 75 42 27 18 28 20 100 0 0 93 6 2 90 10 0
G Handel 100 93 90 74 70 87 56 6 36 2 89 9 1 49 34 37 21 14 15 16 24 75 21 4 86 8 6 79 16 4
H Vervoer en opslag 99 93 87 71 70 69 46 4 49 1 82 13 6 20 27 50 24 9 10 11 18 67 24 9 83 10 7 79 14 7
I Horeca 100 91 83 68 73 88 48 20 25 6 76 18 6 56 45 46 38 18 18 22 22 51 22 27 89 6 4 82 7 12
J Informatie en communicatie 98 95 90 82 79 89 42 1 49 8 97 2 0 29 20 59 24 24 20 14 12 100 0 0 81 12 7 100 0 0
K Financiële dienstverlening 100 93 84 66 78 91 81 5 14 0 94 2 4 26 45 47 24 11 24 23 7 84 9 7 80 10 11 89 2 9
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 100 60 69 95 100 0 0 0 100 0 0 5 0 49 19 0 0 17 0 0 0 0 83 7 10 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 98 93 91 73 68 82 12 6 74 8 81 9 10 11 15 52 11 9 11 17 8 64 17 19 75 12 13 64 9 27
N Verhuur en overige zakelijke diensten 98 92 86 67 56 79 16 4 68 12 92 3 4 6 8 57 19 16 19 19 14 78 21 1 96 2 2 93 7 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 99 95 91 71 72 83 42 0 14 44 100 0 0 2 4 62 22 13 18 16 13 100 0 0 96 2 2 99 0 1
G-I Handel, vervoer en horeca 99 93 89 73 71 82 53 7 37 3 87 11 2 41 33 41 23 13 14 16 22 71 22 7 86 9 6 79 16 5
M-N Zakelijke dienstverlening 98 92 88 69 60 80 14 5 71 11 87 6 7 8 11 55 16 13 16 18 12 68 18 14 89 6 6 75 8 17
ICT-sector 99 99 95 84 77 88 19 0 72 8 96 4 0 24 17 63 23 22 20 18 12 79 18 3 80 12 7 82 16 2
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2016. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2015. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2016.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Internet, naar soort verbinding
Het soort verbinding dat bedrijven gebruiken. In een bedrijf kunnen meerdere soorten verbindingen naast elkaar voorkomen.
Vast breedband
Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
Mobiel breedband
Bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobieletelefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
Mobiel internet
Reden verstrekken apparaat
Reden waarom bedrijven aan het personeel draagbare apparatuur verstrekten met mobiel internet.
Toegang e-mailsysteem van het bedrijf
Het verkrijgen van toegang tot het e-mailsysteem van het bedrijf.
Toegang tot bestanden van het bedrijf
Het verkrijgen van toegang tot bestanden van het bedrijf teneinde daarin wijzigingen aan te brengen.
Toegang tot bedrijfssystemen (bijv. ERP)
Het kunnen toepassen van specifieke bedrijfssystemen, zoals het registreren / bewaken van orders, Enterprise Resource Planning (ERP) en vergelijkbare applicaties.
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.
E-commerce in 2015
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2015.

Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website/app
Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar afnemer
Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten
Bedrijven
Overheden
Naar regio
Klanten in Nederland
Klanten in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Klanten in landen buiten de EU
Naar betaalmiddel
Geaccepteerde betaalmiddelen bij verkoop via een website of app.
Online betalingen
Online betalingen: de betaling maakt onderdeel uit van de bestelprocedure (bijv. via creditcard, iDEAL of Paypal).
Offline betalingen
Offline betalingen: de betaling maakt geen onderdeel uit van de bestelprocedure (bijv. betalen bij bezorging of overschrijving via een acceptgiro).
Reden geen of minder e-commerce
Redenen om minder, of helemaal niet, via een website/app te verkopen.
Goederen of diensten ongeschikt
Goederen of diensten die ongeschikt zijn voor verkoop via een website/app.
Logistieke problemen
Logistieke problemen bij verkoop via een website/app.
Problemen met betalingen
Problemen met betalingen bij verkoop via een website/app.
Problemen met beveiliging
Problemen met ICT-beveiliging of gegevensbescherming bij verkoop via een website/app.
Juridische problemen
Juridische problemen bij verkoop via een website/app.
Te hoge kosten
Te hoge kosten verbonden aan verkoop via een website/app.
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Naar regio
Klanten in Nederland
Klanten in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Klanten in landen buiten de EU
Gebruik voor inkoop
Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
Via een website/app
Bedrijven die gebruikmaken van een website en/of app om goederen en/of diensten in te kopen.
Naar regio
Aanbieders in Nederland
Aanbieders in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Aanbieders in landen buiten de EU
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Naar regio
Aanbieders in Nederland
Aanbieders in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Aanbieders in landen buiten de EU