ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2016

Gewijzigd op: 8-3-2019 02:00

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2016
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Vast breedband (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Mobiel breedband (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Mobiel internet Reden verstrekken apparaat Toegang e-mailsysteem van het bedrijf (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Mobiel internet Reden verstrekken apparaat Toegang tot bestanden van het bedrijf (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Mobiel internet Reden verstrekken apparaat Toegang tot bedrijfssystemen (bijv. ERP) (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Bedrijven (% van omzet via website/app)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Overheden (% van omzet via website/app)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via website/app)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via website/app)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar betaalmiddel Online betalingen (% van bedrijven)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar betaalmiddel Offline betalingen (% van bedrijven)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Goederen of diensten ongeschikt (% van bedrijven)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Logistieke problemen (% van bedrijven)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Problemen met betalingen (% van bedrijven)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Problemen met beveiliging (% van bedrijven)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Juridische problemen (% van bedrijven)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Reden geen of minder e-commerce Te hoge kosten (% van bedrijven)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via EDI)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via EDI)	E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via EDI)	E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in Nederland (% van inkoop via website/app)	E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (% van inkoop via website/app)	E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (% van inkoop via website/app)	E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in Nederland (% van inkoop via EDI)	E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (% van inkoop via EDI)	E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (% van inkoop via EDI)
Totaal, C-N en Q	97	72	61	45	40	57	40	5	51	4	88	9	3	11	11	52	26	19	19	19	22	79	17	3	92	6	2	85	11	4
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie	96	67	55	35	40	48	44	1	54	1	95	4	1	12	18	40	39	20	18	13	35	90	9	1	95	4	1	94	5	1
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie	93	77	65	46	48	35	29	5	65	1	76	17	7	15	11	48	37	24	21	20	28	46	49	5	78	18	3	41	41	19
16-18 Hout-, papier-, grafische industr.	96	78	67	48	42	54	9	0	83	8	94	6	1	9	14	54	22	17	14	10	19	80	17	3	92	6	1	87	12	0
19-21 Raffinaderijen en chemie	97	92	87	64	59	41	24	1	75	0	84	15	1	4	7	51	26	26	19	22	21	56	39	5	89	9	3	55	36	9
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr	97	82	72	53	44	57	36	1	62	1	86	12	2	7	7	61	32	25	22	20	22	69	29	2	87	11	2	65	31	4
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie	98	71	61	37	37	45	26	4	70	1	79	9	12	2	3	68	32	21	21	21	26	70	24	6	90	6	3	64	27	9
26-27 Elektrische en elektron. Industrie	98	77	73	58	55	56	21	12	64	2	52	34	14	9	10	65	27	20	19	21	22	59	26	14	80	11	9	65	19	15
28 Machine-industrie	96	84	74	56	52	60	12	3	84	1	73	20	7	5	10	71	31	25	15	22	22	41	36	24	90	8	2	61	17	22
29-30 Transportmiddelenindustrie	95	79	73	55	50	53	22	3	74	1	81	15	5	7	7	65	31	24	20	20	27	34	53	13	87	9	4	62	22	15
31-33 Overige industrie en reparatie	97	79	69	48	41	48	30	3	61	6	86	11	3	6	6	58	28	22	18	14	18	77	21	2	88	9	3	85	13	1
D-E Energie, water, afvalbeheer	97	82	77	55	50	52	61	0	33	5	100	0	0	14	14	60	26	20	16	15	23	94	6	0	92	6	2	73	14	13
41-42 B&U en wegenbouw	94	79	65	45	34	50	42	2	41	15	98	2	0	2	1	65	35	27	24	24	28	100	0	0	97	3	0	92	8	0
43 Gespecialiseerde bouw	96	78	65	42	39	45	50	1	47	3	97	2	1	4	5	59	33	20	20	22	24	99	1	0	95	4	1	96	4	0
45 Autohandel en -reparatie	97	69	60	43	39	67	43	2	54	1	86	10	4	14	15	56	34	25	21	27	23	62	33	6	91	6	3	80	20	0
46 Groothandel en handelsbemiddeling	97	81	73	53	48	60	16	3	79	3	83	13	3	15	18	45	28	21	21	21	26	80	18	2	88	9	3	73	20	6
47 Detailhandel (niet in auto’s)	98	53	40	31	27	58	73	10	15	1	89	9	2	38	25	33	24	15	15	16	28	87	10	4	90	7	2	93	7	0
H Vervoer en opslag	97	72	59	37	35	35	28	2	67	3	90	6	4	6	10	51	25	17	19	17	19	74	22	4	93	5	2	90	8	2
55 Logiesverstrekking	98	52	38	28	29	75	43	20	33	4	71	22	7	33	21	22	15	15	19	11	19	63	25	12	95	4	1	96	2	2
56 Eet- en drinkgelegenheden	98	51	38	28	23	59	56	4	30	10	96	3	1	6	9	44	27	23	20	16	23	99	1	0	98	2	0	97	1	1
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v.	97	83	75	68	57	79	52	4	33	11	91	7	2	29	24	44	20	16	15	14	19	78	15	7	88	8	4	88	4	8
61 Telecommunicatie	100	84	82	73	71	79	30	2	61	7	84	11	4	20	20	50	16	16	13	21	19	100	0	0	84	9	7	90	8	1
62-63 IT- en informatiedienstverlening	99	82	74	65	59	75	13	4	80	4	84	10	6	7	11	59	15	14	15	14	13	83	14	3	82	11	7	81	13	5
6419-6492 Banken	100	77	68	45	38	53	52	13	33	2	84	10	6	7	10	50	17	21	26	26	17	76	16	8	91	7	2	96	3	2
651-652 Verzekeringen	97	90	90	77	67	77	81	3	16	0	94	2	4	16	39	43	8	12	19	22	9	88	5	7	85	5	10	87	2	11
6612-6619 Financiële advisering	99	75	65	52	46	60	46	0	54	0	98	2	0	3	7	36	18	14	17	26	10	0	0	0	92	7	1	0	0	0
68 Verhuur en handel van onroerend goed	100	82	76	48	46	72	67	11	21	2	84	11	5	5	3	50	19	15	15	17	14	52	23	24	97	3	0	88	11	1
69-70 Juridisch en managementadvies	98	80	72	54	44	64	31	4	57	8	89	7	4	5	8	60	17	13	18	20	15	70	22	8	94	4	2	91	4	5
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d.	98	84	75	58	46	60	13	0	62	25	90	7	3	2	2	69	24	19	17	20	20	74	17	10	91	5	3	65	7	28
72 Research	98	79	73	55	44	59	25	2	61	12	73	19	8	5	6	69	20	16	20	22	21	73	8	19	78	15	7	77	17	6
73 Reclamewezen en marktonderzoek	96	81	75	49	46	71	17	4	78	1	84	12	4	9	9	61	20	12	13	11	13	97	3	1	86	10	4	98	2	0
74-75 Overige professionele diensten	97	70	50	37	36	66	54	4	41	1	94	5	1	18	17	53	32	24	22	16	27	100	0	0	92	7	2	96	4	0
77 Verhuur van roerende goederen	95	78	64	41	39	58	29	5	63	3	88	8	4	12	13	61	26	25	23	23	26	64	30	6	91	7	2	82	18	0
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling	96	71	57	43	39	51	17	0	72	10	97	3	0	2	5	47	20	16	17	18	18	80	20	0	98	2	1	87	1	12
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info	99	64	52	41	29	80	71	12	17	1	87	9	4	52	42	29	14	8	11	11	15	94	4	2	85	9	6	57	43	0
80-82 Overige zakelijke dienstverlening	96	78	60	43	38	53	22	6	59	13	87	10	3	6	6	55	27	22	22	22	25	83	16	1	94	3	2	98	2	0
86 Gezondheidszorg	97	58	45	36	35	58	63	0	24	12	100	0	0	5	9	67	22	17	24	23	20	100	0	0	98	2	1	95	2	3
87-88 Verzorging en welzijn	96	69	58	46	40	63	89	0	2	9	100	0	0	1	4	59	21	17	18	18	17	100	0	0	99	1	0	99	0	0
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie	97	82	74	57	53	59	15	7	77	1	65	25	10	7	10	69	30	23	17	22	22	50	31	19	87	9	4	63	18	19
69-71 Management- en technisch advies	98	81	73	55	45	63	26	3	58	13	89	7	4	4	6	63	19	15	18	20	17	71	21	8	93	5	2	84	5	11
73-75 Reclame, design, overige diensten	96	77	65	44	42	69	37	4	58	1	89	8	3	13	12	58	25	17	16	13	19	97	2	1	88	9	3	97	3	0
ICT-sector	99	82	76	65	61	74	13	3	78	5	81	13	7	9	12	58	18	16	16	17	17	84	13	3	83	11	7	77	18	5
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008). De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2016. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2015. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2016.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet

Internet, naar soort verbinding

Het soort verbinding dat bedrijven gebruiken. In een bedrijf kunnen meerdere soorten verbindingen naast elkaar voorkomen.

Vast breedband: Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.

Mobiel breedband: Bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobieletelefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.

Mobiel internet

Reden verstrekken apparaat

Reden waarom bedrijven aan het personeel draagbare apparatuur verstrekten met mobiel internet.

Toegang e-mailsysteem van het bedrijf: Het verkrijgen van toegang tot het e-mailsysteem van het bedrijf.

Toegang tot bestanden van het bedrijf: Het verkrijgen van toegang tot bestanden van het bedrijf teneinde daarin wijzigingen aan te brengen.

Toegang tot bedrijfssystemen (bijv. ERP): Het kunnen toepassen van specifieke bedrijfssystemen, zoals het registreren / bewaken van orders, Enterprise Resource Planning (ERP) en vergelijkbare applicaties.

Bedrijven met website

Bedrijven die een eigen website hebben.

Website bevat

Verwijzing naar sociale media: Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.

E-commerce in 2015

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2015.

Gebruik voor verkoop

Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Via een website/app

Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).

Naar afnemer

Nederlandse consumenten

Buitenlandse consumenten

Bedrijven

Overheden

Naar regio

Klanten in Nederland

Klanten in andere EU-landen: EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

Klanten in landen buiten de EU

Naar betaalmiddel

Geaccepteerde betaalmiddelen bij verkoop via een website of app.

Online betalingen: Online betalingen: de betaling maakt onderdeel uit van de bestelprocedure (bijv. via creditcard, iDEAL of Paypal).

Offline betalingen: Offline betalingen: de betaling maakt geen onderdeel uit van de bestelprocedure (bijv. betalen bij bezorging of overschrijving via een acceptgiro).

Reden geen of minder e-commerce

Redenen om minder, of helemaal niet, via een website/app te verkopen.

Goederen of diensten ongeschikt: Goederen of diensten die ongeschikt zijn voor verkoop via een website/app.

Logistieke problemen: Logistieke problemen bij verkoop via een website/app.

Problemen met betalingen: Problemen met betalingen bij verkoop via een website/app.

Problemen met beveiliging: Problemen met ICT-beveiliging of gegevensbescherming bij verkoop via een website/app.

Juridische problemen: Juridische problemen bij verkoop via een website/app.

Te hoge kosten: Te hoge kosten verbonden aan verkoop via een website/app.

Via EDI

EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Naar regio

Klanten in Nederland

Klanten in andere EU-landen: EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

Klanten in landen buiten de EU

Gebruik voor inkoop

Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.

Via een website/app

Bedrijven die gebruikmaken van een website en/of app om goederen en/of diensten in te kopen.

Naar regio

Aanbieders in Nederland

Aanbieders in andere EU-landen: EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

Aanbieders in landen buiten de EU

Via EDI

EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Naar regio

Aanbieders in Nederland

Aanbieders in andere EU-landen: EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

Aanbieders in landen buiten de EU