ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2016
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008). De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2016. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2015. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2016.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.
Toelichting onderwerpen
- Personeel en ICT
- Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
- ICT-cursus aan ICT-specialisten
- Bedrijven die aan ICT-specialisten in 2015 opleidingen of cursussen aanboden, om hun ICT-vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Toegang en gebruik internet
- Mobiel internet
- Gebruik apparaten voor mobiel internet
- Bedrijven die apparaten gebruiken met internettoegang via mobieletelefoonnetwerken (3G of 4G). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobieletelefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
- Laptop/tablet
- Draagbare computers, zoals laptops, tablet PC's, notebooks, etc.
- Smartphone
- Andere draagbare apparatuur zoals smartphones.
- Bedrijven met website
- Bedrijven die een eigen website hebben.
- Website bevat
- Beschrijvingen van producten, prijslijst
- Bedrijven met een website waarop beschrijvingen van goederen/diensten of prijslijsten staan.
- Personeelsadvertenties van bedrijf zelf
- Bedrijven met een website met daarop de personeelsadvertenties en vacatures van het bedrijf zelf.
- Gerichte methoden voor adverteren
- Gerichte advertentiemethoden op internet (targeted advertisement) maken gebruik van de mogelijkheden die internet biedt om advertenties specifieker te richten op de beoogde doelgroep, bijvoorbeeld doordat geautomatiseerde systemen de advertenties selecteren op basis van informatie over de gebruiker, zoals zijn of haar eerdere internetactiviteiten.
- Eerdere activiteiten van de gebruiker
- Advertenties gebaseerd op eerdere internetactiviteiten van gebruikers, of op hun profiel.
- Cloud-diensten
- Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- servers van de aanbieder leveren de diensten;
- de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen);
- de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.- Cloud-diensten gebruikt
- Type cloud-diensten
- Bedrijven die de volgende cloud-diensten gebruiken:
- e-mail (als cloud-dienst);
- office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma's (als cloud-dienst);
- opslag (hosting) van databases van het bedrijf (als cloud-dienst);
- bestanden opslaan (als cloud-dienst);
- software voor boekhouding of financieel beheer (als cloud-dienst);
- software om informatie over klanten te beheren: CRM (als cloud-dienst);
- rekenkracht voor software van het bedrijf (als cloud-dienst).
Bedrijven die gratis deze of andere cloud-diensten hebben gebruikt vallen hier niet onder.- E-mail (als cloud-dienst)
- E-mail (als cloud-dienst).
- Office software
- Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma's (als cloud-dienst).
- Database hosting
- Opslag (hosting) van databases van het bedrijf (als cloud-dienst).
- Bestanden opslaan (als cloud-dienst)
- Bestanden opslaan (als cloud-dienst).
- Software voor boekhouding
- Software voor boekhouding of financieel beheer (als cloud-dienst).
- Software klantinformatiebeheer
- Software om informatie over klanten te beheren: CRM (als cloud-dienst).
- Rekenkracht voor software bedrijf
- Rekenkracht voor software van het bedrijf (als cloud-dienst).
- Type server
- Bedrijven kunnen cloud-diensten gebruiken door middel van gedeelde servers of door eigen servers.
Gedeelde servers worden niet uitsluitend gereserveerd voor een bedrijf. Eigen servers worden uitsluitend gereserveerd voor één bedrijf.- Servers uitsluitend voor het bedrijf
- Servers uitsluitend gereserveerd voor uw bedrijf.
- E-commerce in 2015
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2015.- Gebruik voor verkoop
- Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Via een website/app
- Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
- Naar afnemer
- Nederlandse consumenten
- Buitenlandse consumenten