ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI2008) en bedrijfsgrootte, 2013

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches SBI 2008 Bedrijfsgrootte Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Aantal bedrijven met website (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Productaanpassing door klant (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van informatie (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van formulieren (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Retourneren ingevulde formulieren (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Documenten raadplegen over aanbesteding (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Type elektronische aangifte Sociale premies van medewerkers (% van bedrijven die formulieren elektronisch retourneerden aan de overheid) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Type elektronische aangifte BTW aangifte (% van bedrijven die formulieren elektronisch retourneerden aan de overheid) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding Overheid in Nederland (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding Overheid in ander EU-land (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet verschaft aan werknemers (% van bedrijven) Elektronische facturen Elektronische facturen verzonden (% van bedrijven) E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Via een website Reden geen of minder e-commerce Product ongeschikt (% van bedrijven) E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Via een website Reden geen of minder e-commerce Logistieke problemen (% van bedrijven) E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Via een website Reden geen of minder e-commerce Problemen met betalingen (% van bedrijven) E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Via een website Reden geen of minder e-commerce Problemen met beveiliging (% van bedrijven)
Totaal, C-N en Q 10 of meer werkzame personen 84 7 74 83 84 20 67 81 12 3 64 33 57 27 20 19
10 tot 50 werkzame personen 82 6 71 81 82 17 63 81 10 2 59 31 57 28 21 19
50 tot 250 werkzame personen 92 9 85 93 93 30 77 85 21 5 83 41 60 25 19 17
250 en meer werkzame personen 97 11 90 96 96 35 80 80 23 6 93 45 61 23 17 16
C Industrie 10 of meer werkzame personen 88 7 78 88 89 16 66 82 10 3 69 39 63 30 22 19
10 tot 50 werkzame personen 86 6 73 85 86 14 61 81 8 2 62 36 63 31 22 19
50 tot 250 werkzame personen 94 8 90 96 97 23 76 85 16 7 87 45 65 30 23 18
250 en meer werkzame personen 98 11 92 99 99 25 77 83 15 5 93 54 61 30 20 19
D-E Energie, water, afvalbeheer 10 of meer werkzame personen 91 9 82 92 93 43 66 72 29 9 74 30 64 24 12 13
10 tot 50 werkzame personen 88 5 78 91 95 35 69 76 24 6 65 30 64 20 13 13
50 tot 250 werkzame personen 95 13 87 93 89 56 61 68 35 10 90 31 67 33 9 10
250 en meer werkzame personen 100 24 92 97 97 59 56 56 43 22 100 27 57 22 14 19
F Bouwnijverheid 10 of meer werkzame personen 82 2 73 84 84 35 66 80 21 2 59 20 66 35 25 22
10 tot 50 werkzame personen 79 1 70 82 82 29 64 79 15 1 54 18 65 37 26 23
50 tot 250 werkzame personen 95 6 90 96 97 68 73 85 49 7 87 30 70 25 22 14
250 en meer werkzame personen 97 9 87 92 93 82 85 89 68 14 98 44 85 25 21 15
G Handel 10 of meer werkzame personen 81 8 71 80 85 12 64 86 7 3 61 35 46 30 20 20
10 tot 50 werkzame personen 80 7 69 78 84 10 61 86 6 2 57 33 46 30 21 20
50 tot 250 werkzame personen 90 11 82 90 90 22 75 89 15 5 80 46 45 27 20 17
250 en meer werkzame personen 97 13 87 94 97 24 80 85 17 6 90 51 35 21 9 13
H Vervoer en opslag 10 of meer werkzame personen 76 7 76 86 87 18 68 83 10 1 58 36 57 26 21 20
10 tot 50 werkzame personen 71 7 74 86 86 15 62 81 7 1 51 31 57 27 22 22
50 tot 250 werkzame personen 92 8 81 85 91 27 85 90 16 3 75 47 59 24 19 15
250 en meer werkzame personen 95 16 90 96 93 29 85 94 22 4 88 58 45 9 16 11
I Horeca 10 of meer werkzame personen 82 11 57 67 62 7 63 77 4 0 43 29 51 30 22 18
10 tot 50 werkzame personen 82 11 55 65 60 6 61 75 3 0 41 28 52 32 23 19
50 tot 250 werkzame personen 79 20 72 84 88 13 77 88 8 - 65 38 40 18 12 13
250 en meer werkzame personen 93 23 95 93 93 20 78 83 25 - 93 34 48 16 14 14
J Informatie en communicatie 10 of meer werkzame personen 92 11 82 88 90 31 71 87 17 5 84 51 64 17 13 14
10 tot 50 werkzame personen 90 10 80 86 88 26 68 86 12 3 82 49 65 17 13 14
50 tot 250 werkzame personen 97 11 93 97 97 48 80 92 36 13 94 59 59 18 11 16
250 en meer werkzame personen 99 21 91 100 100 63 89 85 44 14 100 57 59 19 12 10
K Financiële dienstverlening 10 of meer werkzame personen 90 14 79 85 89 20 69 76 5 3 78 25 53 14 15 17
10 tot 50 werkzame personen 87 13 75 81 84 15 63 75 4 4 71 25 51 13 12 16
50 tot 250 werkzame personen 95 5 85 90 96 25 76 80 7 3 89 22 57 21 17 18
250 en meer werkzame personen 100 33 96 100 100 42 88 77 4 - 100 33 65 8 23 17
L Verhuur en handel van onroerend goed 10 of meer werkzame personen 94 6 90 90 91 17 69 85 7 2 83 8 64 36 32 24
10 tot 50 werkzame personen 92 4 87 88 88 14 63 83 7 2 77 8 68 40 36 24
50 tot 250 werkzame personen 100 12 100 96 100 27 89 91 9 - 100 8 53 22 19 22
250 en meer werkzame personen 100 23 96 100 88 15 65 78 - - 100 19 42 31 27 19
M Specialistische zakelijke diensten 10 of meer werkzame personen 90 5 84 90 90 31 72 88 21 5 78 35 68 20 16 17
10 tot 50 werkzame personen 89 5 83 89 88 29 70 88 19 4 75 34 68 20 16 17
50 tot 250 werkzame personen 92 8 86 95 96 42 80 89 30 9 93 40 68 21 16 16
250 en meer werkzame personen 96 16 85 96 96 46 84 87 41 24 96 49 68 15 13 11
N Verhuur en overige zakelijke diensten 10 of meer werkzame personen 79 7 70 84 84 24 76 85 15 2 63 33 55 23 20 19
10 tot 50 werkzame personen 75 6 66 80 81 22 71 83 13 1 58 29 53 23 21 19
50 tot 250 werkzame personen 87 8 78 92 91 28 86 89 19 2 74 43 60 21 18 17
250 en meer werkzame personen 94 13 87 95 97 38 87 89 27 4 88 51 62 22 14 12
Q Gezondheids- en welzijnszorg 10 of meer werkzame personen 91 6 79 82 74 17 59 47 8 1 63 26 62 24 18 19
10 tot 50 werkzame personen 88 6 73 75 66 13 52 41 6 0 51 26 56 23 18 18
50 tot 250 werkzame personen 96 4 88 94 88 22 65 51 13 2 82 24 75 24 19 19
250 en meer werkzame personen 99 4 92 96 94 31 79 66 14 0 95 32 72 28 20 21
G-I Handel, vervoer en horeca 10 of meer werkzame personen 81 8 70 79 82 12 64 84 7 2 57 34 48 29 21 19
10 tot 50 werkzame personen 79 8 67 77 80 10 61 83 5 2 53 32 49 30 21 20
50 tot 250 werkzame personen 89 11 81 88 90 23 78 89 15 4 78 45 48 25 19 16
250 en meer werkzame personen 96 15 89 94 96 24 81 87 19 5 89 51 39 17 11 13
M-N Zakelijke dienstverlening 10 of meer werkzame personen 85 6 78 87 87 28 73 87 18 4 71 34 62 22 18 18
10 tot 50 werkzame personen 83 5 76 85 85 26 70 86 16 3 68 32 62 22 18 18
50 tot 250 werkzame personen 89 8 81 93 93 33 83 89 24 5 81 42 63 21 17 17
250 en meer werkzame personen 95 14 86 95 97 41 86 88 32 11 91 50 64 19 14 12
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak SBI 2008 en bedrijfsgrootte van bedrijven met 10 of meer werkzame personen.
De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2013. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2012. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2013.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Aantal bedrijven met website
Bedrijven die een website hebben.
Website bevat
Productaanpassing door klant
Bedrijven met een website die klanten de mogelijkheid biedt zelf hun product (goederen of diensten) te ontwerpen of aan te passen.
Internet, communicatie met overheden
Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden. Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes, inschrijven op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen inclusief bijbehorende betalingen, subsidies en dergelijke en het verkrijgen van overige informatie.
Verkrijgen van informatie
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van informatie van de overheid. Dit is exclusief aanvragen via e-mail.
Verkrijgen van formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van formulieren van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van een formulier.
Retourneren ingevulde formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het terugzenden van elektronisch ingevulde formulieren aan de overheid, bijvoorbeeld voor belastingaangiftes, aanvragen van bouwvergunningen of subsidies.
Type elektronische aangifte
Het gebruik van internet voor volledige elektronische aangifte van sociale premies, of BTW.
Sociale premies van medewerkers
BTW aangifte
Documenten raadplegen over aanbesteding
Bedrijven die in 2012 het internet hebben gebruikt om documenten te raadplegen met informatie over aanbestedingen van een overheid.
Elektronisch inschrijven op aanbesteding
Aantal bedrijven dat in 2012 gebruik maakte van internet voor het elektronisch inschrijven op een openbare aanbesteding van een overheid.
Overheid in Nederland
Overheid in ander EU-land
Mobiel internet verschaft aan werknemers
Bedrijven die aan het personeel draagbare apparatuur verstrekten, zoals draagbare computers of smartphones, waarmee voor het eigen werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet.
Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
Elektronische facturen
Elektronische facturen verzonden
Het aantal bedrijven dat in 2012 één of meerdere elektronische facturen heeft verstuurd.

Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld.

Er zijn twee soorten elektronische facturen:
- Facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.

- Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat.
E-commerce in 2012
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Uitgezonderd zijn bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2012.

Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website
Via een website (openbaar, algemeen toegankelijk).
Reden geen of minder e-commerce
Redenen om minder, of helemaal niet, via een website te verkopen.
Product ongeschikt
De goederen of diensten van het bedrijf zijn ongeschikt voor verkoop via een website.
Logistieke problemen
Logistieke problemen bij verkoop via een website.
Problemen met betalingen
Problemen met betalingen bij verkoop via een website.
Problemen met beveiliging
Problemen met ICT-beveiliging of gegevensbescherming bij verkoop via een website.