ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008) en bedrijfsgrootte, 2012

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches SBI 2008 Bedrijfsgrootte Personeel en ICT ICT-personeel aangenomen/willen aannemen (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-cursussen aangeboden aan personeel Aan ICT-specialisten (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-cursussen aangeboden aan personeel Aan overig personeel (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Website Website bevat Productaanpassing door klant (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van informatie (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van formulieren (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Retourneren ingevulde formulieren (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Documenten raadplegen over aanbesteding (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Type elektronische aangifte Sociale premies van medewerkers (% van bedrijven die formulieren elektronisch retourneerden aan de overheid) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Type elektronische aangifte BTW (% van bedrijven die formulieren elektronisch retourneerden aan de overheid) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding Elektronisch inschrijven op aanbesteding (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding Overheid in Nederland (% van bedrijven die elektronisch inschreven op een aanbesteding van een overheid) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding Overheid in ander EU-land (% van bedrijven die elektronisch inschreven op een aanbesteding van een overheid) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding Overheid buiten EU (% van bedrijven die elektronisch inschreven op een aanbesteding van een overheid) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verschaft aan werknemers Totaal (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verschaft aan werknemers Laptop / tablet (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verschaft aan werknemers Smartphone (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verstrekt voor Toegang tot bestanden van het bedrijf (% van bedrijven) Automatische gegevensuitwisseling Data van/naar overheden (% van bedrijven) Innovatieve activiteiten Terrein waar ICT belangrijk vr innovatie Verrichten van ontwerpwerkzaamheden (% van innovatieve bedrijven die ICT (zeer) belangrijk vonden)
Totaal 10 en meer werkzame personen 8 13 9 3 70 84 86 20 66 80 12 97 20 8 53 46 46 34 27 38
10 tot 50 werkzame personen 5 7 6 3 66 82 84 17 63 80 10 97 18 7 47 39 39 28 22 37
50 tot 250 werkzame personen 14 29 16 4 83 94 95 28 77 82 20 98 21 9 75 68 68 55 40 38
250 en meer werkzame personen 41 63 33 6 88 96 96 35 78 76 23 98 27 17 87 80 83 66 59 40
C Industrie 10 en meer werkzame personen 6 14 9 4 70 89 92 17 65 81 10 91 26 14 54 46 46 33 23 46
10 tot 50 werkzame personen 3 5 5 3 65 86 90 14 61 80 9 90 22 8 47 39 38 25 17 41
50 tot 250 werkzame personen 9 32 17 6 82 95 97 22 74 84 14 90 29 20 72 64 65 53 34 52
250 en meer werkzame personen 32 65 36 6 90 97 98 28 76 82 21 95 42 34 85 76 82 69 60 51
D-E Energie- en waterleidingbedrijven 10 en meer werkzame personen 17 28 15 1 75 90 86 41 56 74 22 100 9 - 70 57 64 46 31 39
10 tot 50 werkzame personen 6 11 6 - 73 88 84 34 53 76 17 100 - - 58 43 53 37 20 36
50 tot 250 werkzame personen 29 50 26 2 80 94 88 61 61 71 30 100 20 - 89 85 81 64 46 48
250 en meer werkzame personen 56 78 42 4 72 87 87 35 60 65 33 100 12 - 100 76 93 56 62 26
F Bouwnijverheid 10 en meer werkzame personen 1 5 5 1 69 83 88 30 66 84 16 100 5 1 44 37 37 28 20 26
10 tot 50 werkzame personen 1 2 4 1 66 81 86 26 64 85 12 100 3 - 38 31 32 23 20 18
50 tot 250 werkzame personen 2 16 11 - 85 97 99 50 75 82 35 100 8 - 75 70 64 51 18 36
250 en meer werkzame personen 29 63 31 4 88 100 100 77 85 84 69 98 11 9 99 94 96 85 47 48
G Handel 10 en meer werkzame personen 5 9 8 4 66 81 84 11 63 83 7 100 23 9 50 43 42 29 29 35
10 tot 50 werkzame personen 3 5 6 4 63 79 82 10 60 82 6 100 23 9 45 38 37 24 25 34
50 tot 250 werkzame personen 15 29 14 5 83 93 95 16 75 87 13 100 21 6 75 69 68 55 49 36
250 en meer werkzame personen 31 58 31 8 87 96 98 24 78 80 14 100 39 17 87 83 81 75 65 39
H Vervoer en opslag 10 en meer werkzame personen 6 9 7 3 69 86 88 20 68 83 11 100 37 12 44 35 39 29 30 17
10 tot 50 werkzame personen 2 3 5 2 65 83 86 17 64 81 7 100 48 11 36 26 30 20 22 9
50 tot 250 werkzame personen 12 22 14 5 82 96 96 31 81 89 23 99 25 14 69 63 66 52 52 22
250 en meer werkzame personen 50 67 29 4 87 97 98 20 82 88 11 100 12 14 90 85 87 77 74 40
I Horeca 10 en meer werkzame personen 0 1 2 4 53 72 71 8 61 73 7 100 6 1 27 22 23 12 11 32
10 tot 50 werkzame personen - 1 2 4 51 70 69 7 59 71 6 100 5 - 23 19 19 10 8 35
50 tot 250 werkzame personen 1 2 2 6 70 95 93 13 76 88 13 100 11 11 68 56 63 39 43 23
250 en meer werkzame personen 27 48 28 16 85 93 100 30 74 78 28 100 15 - 97 93 89 76 59 13
J Informatie en communicatie 10 en meer werkzame personen 49 53 23 5 81 90 88 33 73 88 21 91 33 14 81 74 76 64 35 60
10 tot 50 werkzame personen 46 47 19 5 78 89 87 29 71 88 16 87 34 16 79 71 74 62 32 61
50 tot 250 werkzame personen 58 74 32 7 88 94 94 47 80 89 37 99 35 10 88 81 84 71 46 52
250 en meer werkzame personen 77 84 52 11 97 98 98 57 90 87 56 96 24 9 93 93 86 77 49 59
K Financiële dienstverlening 10 en meer werkzame personen 26 38 18 10 79 92 89 20 60 69 8 100 11 - 80 69 71 56 40 52
10 tot 50 werkzame personen 14 22 10 10 73 91 89 19 50 63 8 100 6 - 74 62 64 46 33 52
50 tot 250 werkzame personen 37 67 14 - 91 94 93 18 70 75 4 100 - - 88 78 81 64 45 45
250 en meer werkzame personen 69 77 67 29 88 88 88 31 93 94 17 100 26 - 100 95 92 91 69 62
L Verhuur en handel van onroerend goed 10 en meer werkzame personen 6 30 22 0 76 87 88 13 64 77 3 100 30 30 65 54 61 41 28 11
10 tot 50 werkzame personen - 12 16 - 70 84 86 14 53 73 2 100 - - 56 46 53 35 21 10
50 tot 250 werkzame personen 17 86 46 2 91 95 95 11 94 87 9 100 50 50 91 81 86 57 46 3
250 en meer werkzame personen 60 83 11 - 100 100 94 11 88 82 - - - - 100 83 100 60 60 44
M Specialistische zakelijke diensten 10 en meer werkzame personen 12 18 12 2 81 92 93 31 72 86 20 96 30 10 71 63 63 51 34 43
10 tot 50 werkzame personen 9 13 9 2 80 92 92 28 70 86 18 95 27 6 68 59 59 48 32 44
50 tot 250 werkzame personen 24 46 23 4 88 95 97 44 81 86 34 97 34 14 89 81 83 68 38 38
250 en meer werkzame personen 63 70 41 7 84 97 95 49 83 85 37 97 62 48 88 82 82 72 61 51
N Verhuur en overige zakelijke diensten 10 en meer werkzame personen 5 7 5 3 70 85 87 25 76 85 17 100 4 3 54 45 48 32 27 36
10 tot 50 werkzame personen 4 4 4 3 68 83 85 22 72 83 14 100 - 2 48 38 42 26 22 37
50 tot 250 werkzame personen 6 11 8 3 76 91 92 30 86 91 21 99 10 3 68 59 61 49 36 34
250 en meer werkzame personen 23 35 16 4 83 95 96 44 86 86 33 100 14 6 78 69 74 46 48 32
Q Gezondheids- en welzijnszorg 10 en meer werkzame personen 12 16 12 1 71 82 74 16 59 48 9 99 16 16 53 47 42 35 29 24
10 tot 50 werkzame personen 5 3 6 1 64 76 64 11 53 47 7 100 17 23 40 36 27 25 17 24
50 tot 250 werkzame personen 14 20 18 3 84 91 92 22 65 41 14 100 11 9 74 64 62 52 45 20
250 en meer werkzame personen 46 66 33 2 89 95 94 30 70 58 11 96 22 5 86 78 83 58 60 26
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven.
Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- toegang tot en gebruik van (mobiel) internet;
- software en toepassing ervan;
- Supply Chain Management (ketenintegratie);
- Automated Data Exchange (automatische gegevensuitwisseling);
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop;
- innovatieve activiteiten;
- het gebruik van sociale media.

De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak.
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame personen.
De onderzoekspopulatie bestaat uit:
C Industrie
D Energievoorziening
E Waterbedrijven en afvalbeheer
F Bouwnijverheid
G Handel
H Vervoer en opslag
I Horeca
J Informatie en communicatie
K Financiële dienstverlening (alleen sbi 2008 codes 64.19, 64.92, 65.1-65.2 en 66.12-66.19)
L Verhuur en handel van onroerend goed
M Specialistische zakelijke diensten
N Verhuur en overige zakelijke diensten
Q Gezondheids- en welzijnszorg

De verslagperiode van deze tabel betreft de maand januari 2012. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2011. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp. De cijfers in deze tabel zijn afkomstig uit de enquête 'ICT-gebruik bedrijven 2011'. Hierin is bij een aantal onderwerpen gevraagd naar de situatie in het jaar 2011 en bij een aantal naar de situatie in de maand januari 2012. Er is voor gekozen 2012 te gebruiken in de titel van deze tabel. In de voorgaande enquête werd bij alle onderwerpen naar de situatie in het jaar 2010 gevraagd. De uitkomsten hiervan staan in de tabel 'ICT-gebruik bij bedrijven, 2010'. Door deze wijziging in de verslagperiode van het onderzoek is er geen tabel beschikbaar met '2011' in de titel.

Gegevens beschikbaar over 2012.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer. Dit betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer die ICT-systemen kan specificeren, ontwerpen, ontwikkelen, installeren, beheren en managen, inclusief netwerkbeheer en het uitvoeren van evaluaties en ICT-onderzoek, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
ICT-personeel aangenomen/willen aannemen
Bedrijven die in 2011 personeel aangenomen hebben, of hebben willen aannemen, voor functies waarvoor specifieke ICT-vaardigheden vereist waren. Het gaat hierbij om vaardigheden gericht op onderhoud en ontwikkeling van ICT-systemen.
ICT-cursussen aangeboden aan personeel
Bedrijven die het personeel in 2011 opleidingen of cursussen aanboden, om hun ICT-vaardigheden verder te ontwikkelen.
Aan ICT-specialisten
ICT-specialisten zijn personeelsleden die ICT-systemen kunnen specificeren, ontwerpen, ontwikkelen, installeren, beheren en / of managen, inclusief netwerkbeheer en het uitvoeren van evaluaties en ICT-onderzoek.
Aan overig personeel
Toegang en gebruik internet
Website
Website bevat
Productaanpassing door klant
Bedrijven met een website die klanten de mogelijkheid biedt zelf hun product te ontwerpen.
Internet, communicatie met overheden
Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden. Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes, inschrijven op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen inclusief bijbehorende betalingen, subsidies en dergelijke en het verkrijgen van overige informatie.
Verkrijgen van informatie
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van informatie van de overheid. Dit is exclusief aanvragen via e-mail.
Verkrijgen van formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van formulieren van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van een formulier.
Retourneren ingevulde formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het terugzenden van elektronisch ingevulde formulieren aan de overheid, bijvoorbeeld voor belastingaangiftes, aanvragen van bouwvergunningen of subsidies.
Type elektronische aangifte
Het gebruik van internet voor volledige elektronische aangifte van sociale premies, of BTW.
Sociale premies van medewerkers
BTW
Documenten raadplegen over aanbesteding
Bedrijven die in 2011 het internet hebben gebruikt om documenten te raadplegen met informatie over aanbestedingen van een overheid.
Elektronisch inschrijven op aanbesteding
Elektronisch inschrijven op aanbesteding
Aantal bedrijven dat in 2011 gebruik maakte van internet voor het elektronisch inschrijven op een openbare aanbesteding van de overheid.
Overheid in Nederland
Overheid in ander EU-land
Overheid buiten EU
Mobiel internet
Mobiel internet verschaft aan werknemers
Bedrijven die aan het personeel draagbare apparatuur verstrekten, zoals draagbare computers of smartphones, waarmee voor het eigen werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet.
Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
Totaal
Laptop / tablet
Draagbare computers, zoals laptops, tablet PC's, notebooks, etc.
Smartphone
Andere draagbare apparatuur zoals smartphones of PDA phones.
Mobiel internet verstrekt voor
Toegang tot bestanden van het bedrijf
Het verkrijgen van toegang tot bestanden van het bedrijf teneinde daarin wijzigingen aan te brengen.
Automatische gegevensuitwisseling
Automatische gegevensuitwisseling: betreft gegevensuitwisseling tussen bedrijven via internet of een ander netwerk, in een afgesproken format (bijvoorbeeld XML, EDIFACT of XBRL). Een handgetypte e-mail valt hier dus niet onder.
Data van/naar overheden
Aantal bedrijven dat automatische gegevensuitwisseling gebruikt voor het verzenden of ontvangen van data van/naar overheden (bijvoorbeeld belastingdienst).
Innovatieve activiteiten
Innovatie: het ontwikkelen van nieuwe of sterk verbeterde producten (productinnovatie) en/of het in gebruik nemen van nieuwe of sterk verbeterde productieprocessen (procesinnovatie). Daarnaast behoren ook organisatorische innovatie en marketinginnovatie tot het concept innovatie.
Innovatie kan grofweg in twee hoofdtypen worden ingedeeld: technologische en niet-technologische innovatie. Technologische innovatie omvat productinnovatie en procesinnovatie, niet-technologische innovatie betreft organisatorische innovatie en marketinginnovatie. Innovaties kunnen nieuw zijn voor een bedrijf, maar hoeven dat dan niet te zijn voor de betreffende bedrijfstak of markt. Ook kan het zijn dat een innovatie oorspronkelijk door het bedrijf zelf of door andere bedrijven is voorbereid.
Terrein waar ICT belangrijk vr innovatie
Terreinen waarop de inzet van ICT bij de innovaties belangrijk tot zeer belangrijk was.
Verrichten van ontwerpwerkzaamheden
Bij het verrichten van ontwerpwerkzaamheden.