Ervaringen van burgers met de politie; politieregio (IVM), 2008-2011

Tabeltoelichting

Toelichting onderwerpen

Melding en aangifte van delicten

In de IVM is aan degenen die in een periode van 12 maanden voorafgaande
aan de interviewdatum éénmaal of vaker slachtoffer zijn geweest van een
misdrijf gevraagd of het laatstgebeurde voorval gemeld is bij de politie.
Voor zover het voorval niet gemeld is, is gevraagd wat de belangrijkste
reden was om het niet te melden en (vanaf de IVM 2009) of men het voorval
wel zou hebben gemeld als dit anoniem had gekund.
Aan degenen die het voorval wel hebben gemeld is gevraagd hoe toen
contact is opgenomen met de politie, of een proces verbaal of een ander
document is ondertekend en wat de belangrijkste reden was om het voorval
te melden. Indien bij de melding van een voorval een proces verbaal of
een ander document is ondertekend is sprake van een aangifte. De gegevens
hebben betrekking op personen van 15 jaar en ouder, tenzij anders vermeld.

Aangifte

Er is in de IVM sprake van een aangifte wanneer de respondent het
laatstgebeurde voorval via internet heeft gemeld of een proces-verbaal of
een ander document heeft ondertekend.

Aangegeven delicten

Een delict wordt in de IVM als aangegeven gerekend als het voorval via
internet is gemeld of een proces-verbaal of ander document is
ondertekend.

Delicten totaal

In de IVM zijn de volgende delicten en groepen van delicten
onderscheiden: geweldsdelicten (seksuele delicten, mishandeling,
bedreiging), vermogensdelicten (inbraak of poging daartoe, fietsdiefstal,
diefstal van of uit de auto, zakkenrollerij met of zonder geweld
en overige diefstal), vandalisme (beschadiging/diefstal vanaf de auto,
overige vernielingen), en overige, niet nader gespecificeerde delicten.
Overige delicten zijn niet meegeteld bij 'delicten totaal'.

Geweldsdelicten

Geweldsdelicten:
- seksuele delicten;
- mishandeling;
- bedreiging.

Vermogensdelicten

Vermogensdelicten:
- poging tot inbraak;
- inbraak;
- fietsdiefstal;
- autodiefstal;
- diefstal uit auto;
- zakkenrollerij met geweld;
- zakkenrollerij zonder geweld;
- overige diefstal.

Vandalismedelicten

Vandalismedelicten:
- beschadiging/diefstal vanaf auto;
- overige vernielingen.

Aangegeven delicten; wijze van aangifte

Het gaat er hier om of de aangifte van het delict via internet of door
het ondertekenen van een proces-verbaal of een ander document heeft
plaatsgevonden.

Via internet

Delicten waarvan de melding via internet heeft plaatsgevonden. Deze
worden in de IVM als aangifte/aangegeven delict beschouwd.

Document ondertekend

Delicten waarvan de aangifte door het ondertekenen van een proces-verbaal
of een ander document heeft plaatsgevonden.

Aangegeven delicten; reden van melden

Voor de aangegeven delicten is weergegeven wat de belangrijkste reden
is om deze bij de politie te melden.

De dader moet gepakt worden

Om gestolene terug te krijgen

Ik vond het mijn plicht

Ik vond dat de politie dit moest weten

Vanwege verzekering

Anders (incl. onbekend)

Algemene contacten politie en burgers

In de IVM is eerst gevraagd of men in de afgelopen 12 maanden wel eens
contact heeft gehad met de politie in de eigen gemeente. Het kan dan gaan
om bijvoorbeeld een bekeuring of waarschuwing, een praatje met een agent,
een vergunningaanvraag etc., maar ook om de aangifte van een delict
waarvan men slachtoffer was en waarover al eerder details zijn gevraagd.
Aan degenen die in de afgelopen 12 maanden wel eens contact met de
politie hebben gehad zijn daarna voor het laatste contact enkele
vervolgvragen gesteld, met name over de reden van dit laatste contact en
de tevredenheid hierover.

Aard van contact

Contact vanwege aangifte/melding

(Laatste) contact met politie in gemeente vanwege:
- aangifte via internet;
- aangifte met ondertekend proces-verbaal/ander document;
- melding verdachte situatie/delict;
- melding ongeval;
- opgeroepen als getuige i.v.m. delict.

Aangifte/melding totaal

(Laatste) contact met politie in gemeente vanwege:
- aangifte via internet;
- aangifte met ondertekend proces-verbaal/ander document;
- melding verdachte situatie/delict;
- melding ongeval;
- opgeroepen als getuige i.v.m. delict.

Aangifte via internet

Aangifte met ondertekend proces-verbaal

Melding verdachte situatie/delict

Melding ongeval

Opgeroepen als getuige i.v.m. delict

Tevredenheid over optreden politie

Gevraagd is:
Welk oordeel heeft u over het optreden van de politie bij die
gelegenheid? De antwoordmogelijkheden zijn:
zeer tevreden, tevreden, niet tevreden/niet ontevreden,
ontevreden, zeer ontevreden, weet niet.

Aangifte/melding

Redenen ontevredenheid optreden politie

Aan degenen die over het optreden van de politie bij het (laatste)
contact minder tevreden waren is gevraagd over welke punten men minder
tevreden was. Hierbij kon de respondent meer dan één antwoordmogelijkheid
kiezen.

Men had onvoldoende tijd/aandacht

Oordeel functioneren politie

Gegevens hebben betrekking op het oordeel van de burger over het
functioneren van de politie, ongeacht of men er in het afgelopen jaar
contact mee heeft gehad. Het gaat hierbij zowel om het oordeel over het
functioneren van de politie in de buurt als om het oordeel over het
functioneren van de politie in het algemeen.
Bij het oordeel over het functioneren van de politie in de buurt wordt
ingegaan op het oordeel over het totale functioneren van de politie in de
buurt en op specifieke aspecten van het functioneren en de
beschikbaarheid van de politie.
Bij het oordeel over het functioneren van de politie in het algemeen gaat
het om het vertrouwen in de politie, het beeld van de politie als
crimefighter, de wederkerigheid/interactie en de communicatie tussen
politie en burgers.

Functioneren politie in buurt

Gegevens hebben betrekking op het oordeel over het totale functioneren
van de politie in de buurt en op specifieke aspecten van het functioneren
en de beschikbaarheid van de politie in de buurt.

Beschikbaarheid politie in buurt

Om de beschikbaarheid van de politie in de buurt te meten is de
respondenten een aantal stellingen over dit thema voorgelegd, met het
verzoek om aan te geven in welke mate men het met deze stellingen eens of
oneens is.

Oordeel over beschikbaarheid in buurt

Over de beschikbaarheid van de politie zijn de volgende stellingen
voorgelegd:
- Je ziet de politie in de buurt te weinig.
- De politie komt hier te weinig uit de auto.
- De politie is hier te weinig aanspreekbaar.
- De politie heeft hier te weinig tijd voor allerlei zaken.
- De politie komt niet snel als je ze roept.
De antwoordmogelijkheden zijn: helemaal mee eens, mee eens, neutraal,
niet mee eens, helemaal niet mee eens, weet niet/geen mening.

Is hier te weinig aanspreekbaar

Volledige stelling: De politie is hier te weinig aanspreekbaar.

Functioneren politie in buurt

Om het functioneren van de politie in de buurt te meten is de
respondenten een aantal stellingen over dit thema voorgelegd, met het
verzoek om aan te geven in welke mate men het met deze stellingen eens of
oneens is.

Oordeel over functioneren in buurt

Over het functioneren van de politie in de buurt werden de volgende
stellingen
voorgelegd:
- De politie biedt de burgers in deze buurt bescherming.
- De politie heeft hier contact met de bewoners uit de buurt.
- De politie reageert op de problemen hier in de buurt.
- De politie doet in deze buurt haar best.
- De politie pakt de zaken in deze buurt efficiënt aan.
- Ze bekeuren hier te weinig.
- De politie neemt je serieus.
De antwoordmogelijkheden zijn: helemaal mee eens, mee eens, neutraal,
niet mee eens, helemaal niet mee eens, weet niet/geen mening.

De politie pakt buurtzaken efficiënt aan

Volledige stelling: De politie pakt de zaken in deze buurt efficiënt aan.