ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008) en bedrijfsgrootte, 2008
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en
communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- interne en externe netwerken, waaronder internet;
- software en toepassing ervan;
- Supply Chain Management (ketenintegratie);
- Automated Data Exchange (automatische gegevensuitwisseling);
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop;
- Radio Frequency Identification (RFID).
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame
personen. Peildatum daarbij is 31 december.
Gegevens beschikbaar over het jaar 2008.
Status van de cijfers:
De cijfers zijn definitief.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt er een nieuwe tabel gemaakt.
De tabel over 2009 komt in december 2010 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- Bedrijven met externe netwerken
- Externe netwerken omvatten hier internet of netwerken anders dan internet,
zoals Electronic Data Interchange (EDI).
EDI is een standaard voor de elektronische uitwisseling van
gestructureerde berichten tussen zakenpartners.- Internet, aangeboden faciliteiten
- Het aanbieden door bedrijven op internet van faciliteiten/voorzieningen,
zoals klantondersteuning en informatie over het bedrijf en haar producten.- Ten minste één aangeboden faciliteit
- Aantal bedrijven dat één of meerdere faciliteiten aanbiedt op internet.
Een bedrijf kan meerdere faciliteiten tegelijkertijd aanbieden.
- Presentatie eigen bedrijf
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) het eigen bedrijf
presenteert.
- Productcatalogi en prijslijsten
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) informatie verstrekt over
de producten door middel van catalogi met producten en prijzen.
- Productaanpassing voor klant
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) de mogelijkheid voor de
klant biedt om het product aan te passen.
- Online bestellen of boeken
- Aantal bedrijven dat de mogelijkheid voor de klant biedt om online te
bestellen of te boeken.
- Online betalen
- Aantal bedrijven dat de mogelijkheid voor de klant biedt om online te
betalen.
- Pagina voor vaste bezoekers
- Aantal bedrijven dat aan vaste klanten toegang geeft tot een aangepaste
pagina.
- Werven van personeel
- Aantal bedrijven dat via internet personeel werft, bijvoorbeeld via
vacatures op de website.
- Andere faciliteiten
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) andere faciliteiten biedt,
bijvoorbeeld klantondersteuning (after sales service).
- Internet, communicatie met overheden
- Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden.
Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes,
inschrijvingen op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen,
subsidies en dergelijke en het verkrijgen van overige informatie.- Ten minste één soort communicatie
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor communicatie
met overheden. Bedrijven kunnen meerdere vormen van contact met de
overheid hebben, bijvoorbeeld eerst een formulier downloaden en dat
vervolgens ingevuld elektronisch terugzenden.
- Verkrijgen van informatie
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van
informatie van de overheid.
- Verkrijgen van formulieren
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van
formulieren van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van
een formulier.
- Retourneren ingevulde formulieren
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het terugzenden van
elektronisch ingevulde formulieren aan de overheid, bijvoorbeeld
voor belastingaangiftes, aanvragen van bouwvergunningen of subsidies.
- Volledige elek. afhandeling aanvraag
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor de volledig
elektronische afhandeling van een aanvraag bij de overheid. Denk
bijvoorbeeld aan een aangifte of het aanvragen van een vergunning,
inclusief eventuele betaling, zonder benodigd aanvullend papierwerk.
- Elektronisch inschrijven op aanbesteding
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het elektronisch
inschrijven op een openbare aanbesteding van de overheid.
- Automated Data Exchange (ADE)
- Automatische gegevensuitwisseling betreft gegevensuitwisseling tussen
bedrijven via internet of een ander netwerk, in een afgesproken format
(bijvoorbeeld XML, EDIFACT). Een handgetypte e-mail valt hier dus niet
onder.- Orderverwerking met derden
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van ICT-systemen waarmee de door het
bedrijf geplaatste inkooporders dan wel de ontvangen verkooporders
automatisch worden verwerkt in de ICT-systemen van de toeleveranciers dan
wel van de klanten/afnemers.
- Verzenden van inkooporders
- Aantal bedrijven dat Automated Data Exchange gebruikt voor het verzenden
van inkooporders aan leveranciers.
- Verzenden elektronische facturen
- Aantal bedrijven dat Automated Data Exchange gebruikt voor het verzenden
van elektronische facturen.
- Data van/naar overheden
- Aantal bedrijven dat Automated Data Exchange gebruikt voor het verzenden
of ontvangen van data van/naar overheden (bijvoorbeeld belastingdienst).
- Radio Frequency Identification (RFID)
- Radio Frequency Identification (RFID) is een techniek waarmee via
radiogolven op afstand gegevens kunnen worden overgebracht met als doel
het identificeren of volgen van voorwerpen, dieren of personen. Als
zender wordt een "RFID-tag" - dit is vaak een chip - gebruikt die door
zijn kleine formaat zeer gemakkelijk te transporteren is. Een dergelijke
tag wordt bevestigd aan of verwerkt in het te volgen object. In de buurt
van een geschikt ontvangstapparaat zendt de tag via radiogolven een
uniek identificatienummer uit waarmee het betreffende object zich laat
identificeren.
RFID vormt een alternatief voor bijvoorbeeld de streepjescode.- Ten minste één soort RFID
- Totaal aantal bedrijven dat gebruikmaakt van één of meer toepassingen
van Radio Frequency Identification (RFID). Een bedrijf kan meerdere
toepassingen van RFID hebben.
- Persoonsherkenning of toegangscontrole
- Totaal aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency
Identification (RFID) voor persoonsherkenning of toegangscontrole
(toegangspasje).
- Productherkenning
- Totaal aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency
Identification (RFID) voor productherkenning (onder andere tegengaan
diefstal, merkvervalsing).
- Volgen en sturen van het productieproces
- Totaal aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency
Identification (RFID) voor het volgen en sturen van het productieproces.
- Voorraadbeheer en volgen van goederen
- Totaal aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency
Identification (RFID) voor voorraadbeheer en het volgen van goederen in
de productieketen.
- Herkennen bedrijfsinventaris onderhoud
- Totaal aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency
Identification (RFID) voor het herkennen van bedrijfsinventaris/
-apparaten voor onderhoud of beheer.
- Betalingstoepassingen
- Totaal aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency
Identification (RFID) voor betalingstoepassingen (tolpoorten, openbaar
vervoer).