ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI'93) en bedrijfsgrootte, 2006
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en
communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- ICT-systemen voor de kantooradministratie;
- interne en externe netwerken, waaronder internet;
- software en toepassing ervan;
- (problemen bij) het werven van ICT-specialisten;
- uitbesteding van werk van ICT-specialisten;
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop.
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame
personen. Peildatum daarbij is 31 december.
Gegevens beschikbaar over het jaar 2006.
Wijziging per 24 december 2009:
Uit analyse is gebleken dat er bij de samenstelling van een deel van de
oude gegevens in deze tabel een verwerkingsfout is opgetreden.
Gegevens over het personeel dat werkt met internet en de gegevens over
bedrijven met computergebruikers waren niet juist.
De omvang van de correcties is minimaal.
Status van de cijfers:
De cijfers zijn definitief.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt er een nieuwe tabel gemaakt.
De tabel over 2007 komt in december 2008 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- Bedrijven met ICT-personeel
- ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie.
- ICT-specialisten
- Een werknemer die ICT-systemen kan specificeren, ontwerpen, ontwikkelen,
installeren, beheren en managen, inclusief netwerkbeheer en het uitvoeren
van evaluaties en ICT-onderzoek.
Een ICT-specialist is bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar,
systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'.- Bijscholing eigen ICT-specialisten
- Aantal bedrijven dat aan de eigen ICT-specialisten bijscholing of training
(op ICT-gebied) heeft aangeboden.
- Werving
- Het werven van ICT-specialisten en de belangrijkste daarbij ondervonden
problemen.- Belangrijkste soorten wervingsproblemen
- Bij het werven van ICT-specialisten kunnen bedrijven meerdere problemen
ondervinden.- Onvoldoende vaardigheden
- Aantal bedrijven dat ICT-specialisten heeft geworven maar daarbij heeft
ondervonden dat er onvoldoende aanbod was van personeel met de vereiste
ICT-vaardigheden.
- Onvoldoende opleiding
- Aantal bedrijven dat ICT-specialisten heeft geworven maar daarbij heeft
ondervonden dat er onvoldoende aanbod was van personeel met de vereiste
ICT-opleiding.
- Onvoldoende werkervaring
- Aantal bedrijven dat ICT-specialisten heeft geworven maar daarbij heeft
ondervonden dat er onvoldoende aanbod was van personeel met de vereiste
ICT-werkervaring.
- Te hoge salariseisen
- Aantal bedrijven dat ICT-specialisten heeft geworven maar daarbij heeft
ondervonden dat de salariseisen te hoog waren.
- Bedrijven met uitbesteed ICT-werk
- (Een deel van) het werk van de ICT-specialisten is uitbesteed aan
derden (andere bedrijven).- Buiten Nederland
- Totaal buiten Nederland
- Aantal bedrijven dat (een deel van) het werk van de ICT-specialisten
heeft uitbesteed aan derden (andere bedrijven) buiten Nederland. Dit
kunnen zowel gelieerde als niet-gelieerde bedrijven zijn en zowel binnen
als buiten de EU.
Een bedrijf kan aan meerdere andere bedrijven (een deel van) het werk van
ICT-specialisten uitbesteden.
Europese Unie (EU): Samenwerkingsverband tussen Europese lidstaten.
- Gelieerde bedrijven
- Gelieerde bedrijven zijn bijvoorbeeld zusterbedrijven.
- Buiten Europese Unie
- Aantal bedrijven dat (een deel van) het werk van de ICT-specialisten
heeft uitbesteed aan gelieerde (bijvoorbeeld zuster-) bedrijven buiten de
Europese Unie (EU).
Europese Unie (EU): Samenwerkingsverband tussen Europese lidstaten.
- Niet-gelieerde bedrijven
- Niet-gelieerde bedrijven behoren niet tot het eigen concern.
- Buiten Europese Unie
- Aantal bedrijven dat (een deel van) het werk van de ICT-specialisten heeft
uitbesteed aan niet-gelieerde bedrijven buiten de Europese Unie (EU).
Europese Unie (EU): Samenwerkingsverband tussen Europese lidstaten.
- Bedrijven met externe netwerken
- Externe netwerken omvatten hier internet of netwerken anders dan internet,
zoals Electronic Data Interchange (EDI).
EDI is een standaard voor de elektronische uitwisseling van
gestructureerde berichten tussen zakenpartners.- Internet, algemene toepassingen
- Het gebruikmaken van internet door bedrijven voor één of meer van de
volgende algemene toepassingen: training en opleiding, marktmonitoring,
financiële transacties, klantondersteuning door toeleveranciers of
elektronische ontvangst van producten.- Tenminste één algemene toepassing
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor één of meerdere
algemene toepassingen. Een bedrijf kan van meerdere toepassingen
tegelijkertijd gebruikmaken.
- Elektronische ontvangst van producten
- Aantal bedrijven dat van internet gebruikmaakt voor de elektronische
ontvangst van producten en/of diensten. Dit kan uiteraard alleen bij
producten die digitaal aangeleverd kunnen worden zoals bijvoorbeeld
software en muziek.
- Internet, aangeboden faciliteiten
- Het aanbieden door bedrijven op internet van faciliteiten/voorzieningen,
zoals klantondersteuning en informatie over het bedrijf en haar producten.- Tenminste één aangeboden faciliteit
- Aantal bedrijven dat één of meerdere faciliteiten aanbiedt op internet.
Een bedrijf kan meerdere faciliteiten tegelijkertijd aanbieden.
- Presentatie eigen bedrijf
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) het eigen bedrijf
presenteert.
- Presentatie eigen producten
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) informatie verstrekt over
de producten van het eigen bedrijf.
- Klantenservice
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) klantondersteuning aanbiedt
(after sales service).
- Productcatalogi en prijslijsten
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) informatie verstrekt over
de producten door middel van catalogi met producten en prijzen.
- Internet, communicatie met overheden
- Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden.
Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes,
inschrijvingen op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen,
subsidies en dergelijke en het verkrijgen van overige informatie.- Tenminste één soort communicatie
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor communicatie
met overheden. Bedrijven kunnen meerdere vormen van contact met de
overheid hebben, bijvoorbeeld eerst een formulier downloaden en dat
vervolgens ingevuld elektronisch terugzenden.
- Bedrijven met software/ICT-applicaties
- ICT-applicaties: speciale software met een beperkte toepassing
(bijvoorbeeld een boekhoudpakket).- ICT-applicaties voor orderverwerking
- Gebruik van samenhangende software en hardware voor het verwerken
van de ontvangen verkooporders en/of de bij andere bedrijven geplaatste
inkooporders. De orders hoeven niet per computer verzonden/ontvangen te
zijn.- Soorten gekoppelde systemen
- Facturering
- Aantal bedrijven waarvan het orderverwerkingssysteem binnen het bedrijf
automatisch is gekoppeld aan het ICT-systeem voor het doen van
betalingen en/of het verzenden van facturen.
- Voorraadaanvulling
- Aantal bedrijven waarvan het orderverwerkingssysteem binnen het bedrijf
automatisch gekoppeld is aan het systeem voor automatische
voorraadaanvulling van grond- en hulpstoffen.
- Productie, logistiek
- Aantal bedrijven waarvan het orderverwerkingssysteem binnen het bedrijf
automatisch is gekoppeld aan het ICT-systeem voor de planning van de
productie en/of de logistiek.
- Toeleveranciers
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van ICT-systemen waarmee de door het
bedrijf geplaatste (inkoop)orders automatisch worden verwerkt in de
ICT-systemen van de toeleveranciers.
- Klanten/afnemers
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van ICT-systemen waarmee de
binnengekomen (verkoop)orders automatisch worden verwerkt in de
ICT-systemen van de klanten/afnemers niet behorend tot het eigen
bedrijf/concern.
- Bedrijven die berichten beveiligen
- Bedrijven met maatregelen om het elektronische dataverkeer te beveiligen.
- Digitale handtekening
- Aantal bedrijven dat bij de verzending van elektronische berichten
gebruikmaakt van een digitale handtekening of andere methodes om de
echtheid van de afzender en de berichten te waarborgen.
- Cryptografische protocollen
- Aantal bedrijven dat bij het ontvangen van orders via internet
gebruikmaakte van een beveiligd communicatieprotocol (bijvoorbeeld de
cryptografische protocollen SSL en TLS).
SSL: Secure Socket Layer.
TLS: Transport Layer Security.