ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfsgrootte, 2006
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en
communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- ICT-systemen voor de kantooradministratie;
- interne en externe netwerken, waaronder internet;
- software en toepassing ervan;
- (problemen bij) het werven van ICT-specialisten;
- uitbesteding van werk van ICT-specialisten;
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop.
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame
personen. Peildatum daarbij is 31 december.
Gegevens beschikbaar over het jaar 2006.
Wijziging per 24 december 2009:
Uit analyse is gebleken dat er bij de samenstelling van een deel van de
oude gegevens in deze tabel een verwerkingsfout is opgetreden.
Gegevens over het personeel dat werkt met internet en de gegevens over
bedrijven met computergebruikers waren niet juist.
De omvang van de correcties is minimaal.
Status van de cijfers:
De cijfers zijn definitief.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt er een nieuwe tabel gemaakt.
De tabel over 2007 komt in december 2008 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- Aantal bedrijven >= 10 werkzame personen
- Totaal aantal in Nederland aanwezige bedrijven met 10 en meer werkzame
personen per 31 december. - Bedrijven met ICT-personeel
- ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie.
- ICT-specialisten
- Een werknemer die ICT-systemen kan specificeren, ontwerpen, ontwikkelen,
installeren, beheren en managen, inclusief netwerkbeheer en het uitvoeren
van evaluaties en ICT-onderzoek.
Een ICT-specialist is bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar,
systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'.- Werving
- Het werven van ICT-specialisten en de belangrijkste daarbij ondervonden
problemen.- Ondervonden problemen bij werven
- Aantal bedrijven dat ICT-specialisten heeft geworven maar daarbij
problemen heeft ondervonden, bijvoorbeeld onvoldoende aanbod van personeel
met de vereiste ICT-vaardigheden, ICT-opleiding of ICT-werkervaring of te
hoge salariseisen.
- Belangrijkste soorten wervingsproblemen
- Bij het werven van ICT-specialisten kunnen bedrijven meerdere problemen
ondervinden.- Onvoldoende vaardigheden
- Aantal bedrijven dat ICT-specialisten heeft geworven maar daarbij heeft
ondervonden dat er onvoldoende aanbod was van personeel met de vereiste
ICT-vaardigheden.
- Bedrijven met externe netwerken
- Externe netwerken omvatten hier internet of netwerken anders dan internet,
zoals Electronic Data Interchange (EDI).
EDI is een standaard voor de elektronische uitwisseling van
gestructureerde berichten tussen zakenpartners.- Internet, aangeboden faciliteiten
- Het aanbieden door bedrijven op internet van faciliteiten/voorzieningen,
zoals klantondersteuning en informatie over het bedrijf en haar producten.- Tenminste één aangeboden faciliteit
- Aantal bedrijven dat één of meerdere faciliteiten aanbiedt op internet.
Een bedrijf kan meerdere faciliteiten tegelijkertijd aanbieden.
- Presentatie eigen bedrijf
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) het eigen bedrijf
presenteert.
- Presentatie eigen producten
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) informatie verstrekt over
de producten van het eigen bedrijf.
- Klantenservice
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) klantondersteuning aanbiedt
(after sales service).
- Productcatalogi en prijslijsten
- Aantal bedrijven dat via internet (de website) informatie verstrekt over
de producten door middel van catalogi met producten en prijzen.
- Internet, communicatie met overheden
- Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden.
Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes,
inschrijvingen op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen,
subsidies en dergelijke en het verkrijgen van overige informatie.- Tenminste één soort communicatie
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor communicatie
met overheden. Bedrijven kunnen meerdere vormen van contact met de
overheid hebben, bijvoorbeeld eerst een formulier downloaden en dat
vervolgens ingevuld elektronisch terugzenden.
- Verkrijgen van informatie
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van
informatie van de overheid.
- Verkrijgen van formulieren
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van
formulieren van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van
een formulier.
- Retourneren ingevulde formulieren
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het terugzenden van
elektronisch ingevulde formulieren aan de overheid, bijvoorbeeld
voor belastingaangiftes, aanvragen van bouwvergunningen of subsidies.
- Elektronisch inschrijven op aanbesteding
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het elektronisch
inschrijven op een openbare aanbesteding van de overheid.
- Bedrijven met software/ICT-applicaties
- ICT-applicaties: speciale software met een beperkte toepassing
(bijvoorbeeld een boekhoudpakket).- ICT-applicaties voor orderverwerking
- Gebruik van samenhangende software en hardware voor het verwerken
van de ontvangen verkooporders en/of de bij andere bedrijven geplaatste
inkooporders. De orders hoeven niet per computer verzonden/ontvangen te
zijn.- Soorten gekoppelde systemen
- Voorraadaanvulling
- Aantal bedrijven waarvan het orderverwerkingssysteem binnen het bedrijf
automatisch gekoppeld is aan het systeem voor automatische
voorraadaanvulling van grond- en hulpstoffen.
- Elektronische facturen
- Facturen waarbij de verwerking in de organisatie van het eigen bedrijf of
van de ontvanger geautomatiseerd kan plaatsvinden.- Verzonden
- Aantal bedrijven dat elektronische facturen verzond waarvan de verwerking
bij de ontvanger elektronisch kan plaatsvinden.