ICT-gebruik bedrijven naar SBI-sectie en bedrijfsgrootte; 2005
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel geeft informatie over het gebruik van Informatie- en
Communicatie Technologie (ITC) door bedrijven. Het gaat daarbij om het
gebruik van computers, van ITC-systemen voor de kantooradministratie en van
interne en externe netwerken, waaronder internet. Verder geeft de tabel
cijfers over de mate waarin de bedrijven de ICT-toepassingen beveiligen en
over de mate waarin zij het internet gebruiken voor in- en verkoop
(e-business, e-commerce). De gegevens zijn verkregen bij bedrijven met 10
of meer werkzame personen in de bedrijfstakken Industrie, Openbare
voorzieningsbedrijven, Bouwnijverheid, Reparatie consumentenartikelen,
Handel, Horeca, Vervoer, opslag en communicatie, Verhuur en zakelijke
dienstverlening en Gezondheids- en welzijnszorg. Daarnaast heeft de
statistiek betrekking op de volgende bedrijfsgroepen:
Milieudienstverlening, Cultuur, sport en recreatie en Overige
dienstverlening. Voor de financiële sector zijn aparte tabellen
beschikbaar, zie bij 3. Koppelingen naar relevante artikelen en tabellen.
Gegevens beschikbaar over 2005.
Status van de cijfers: definitief.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt een nieuwe tabel gemaakt.
Deze komt beschikbaar in de maand november van het jaar volgend op het
verslagjaar.
Toelichting onderwerpen
- Werven van computerpersoneel
- Aantal bedrijven dat in 2005 computerpersoneel heeft geworven.
Tot computerpersoneel worden zowel de ICT-specialisten als de gebruikers
van kantoorautomatisering gerekend.- Werven van ICT-specialisten
- Aantal bedrijven dat in 2005 ICT-specialisten heeft geworven.
ICT-specialisten: bijvoorbeeld software-ontwikkelaars, systeembeheerders,
maar ook een "hoofd automatiseringsafdeling".
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
- Problemen met werven ICT-specialisten
- Aantal bedrijven dat in 2005 ICT-specialisten heeft geworven maar daarbij
heeft ondervonden dat er geen personeel beschikbaar was met de vereiste
ICT-vaardigheden.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
- Loonkosten ICT-specialisten te hoog
- Aantal bedrijven dat in 2005 ICT-specialisten geworven heeft maar daarbij
ondervonden heeft dat de loonkosten van de te werven ICT-specialisten
te hoog waren.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
- Gebruik ICT-systemen orderverwerking
- Gebruik van ICT-systemen voor het verwerken van de ontvangen
(verkoop)orders en/of de bij andere bedrijven geplaatste (inkoop)orders.
De orders hoeven niet per computer verzonden/ontvangen te zijn. Deze
ICT-systemen kunnen in meer of mindere mate gekoppeld zijn aan andere
ICT-systemen binnen en/of buiten het bedrijf.- Orderverwerking; klanten/afnemers
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van ICT-systemen waarmee de
binnengekomen (verkoop)orders automatisch worden verwerkt in de computers
van de klanten/afnemers niet behorend tot het eigen bedrijf/concern.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met ICT-systemen voor
orderverwerking.
- Internet; algemeen gebruik
- Algemeen gebruik van internet wil zeggen dat bijvoorbeeld voor
financiële transacties of training en opleiding gebruik wordt gemaakt van
internet en/of van op internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken.- Elektronische ontvangst producten
- Aantal bedrijven dat van het internet gebruik maakt voor de elektronische
ontvangst van producten en/of diensten. Dit kan uiteraard alleen bij
producten die digitaal aangeleverd kunnen worden zoals bijvoorbeeld
software en muziek.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Internet; aangeboden faciliteiten
- Het aanbieden van één of meer van de hieronder genoemde faciliteiten
door bedrijven op internet.- Totaal aangeboden faciliteiten
- Aantal bedrijven dat één of meer van de hieronder genoemde faciliteiten
aanbiedt op internet.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Informatie; presentatie eigen bedrijf
- Aantal bedrijven dat voor de presentatie van het eigen bedrijf gebruik
maakt van internet en/of van op internettechnologie gebaseerde netwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Informatie; producten
- Aantal bedrijven dat via internet informatie verstrekt over de producten
van het eigen bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Informatie; prijzen
- Aantal bedrijven dat via internet en/of via op internettechnologie
gebaseerde netwerken prijsinformatie verstrekt over de producten van het
eigen bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Service; klantondersteuning
- Aantal bedrijven dat via internet en/of via op internettechnologie
gebaseerde netwerken klantondersteuning aanbiedt (after sales service).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Diensten; mobiel internet
- Aantal bedrijven dat internetdiensten aanbiedt waarvan gebruikers
door middel van hun mobiele telefoon gebruik kunnen maken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Vervanging (brief)post
- De mate waarin de traditionele post (bijvoorbeeld voor het verzenden van
facturen of direct mail) vervangen is door elektronische
communicatie (bijvoorbeeld via extranet, internet, e-mail) in de laatste
5 jaar.- Geen vervanging van de post
- Aantal bedrijven waar in de afgelopen 5 jaar geen vervanging van
de traditionele post door elektronische communicatie heeft plaatsgevonden.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met computers.
- Kleine vervanging van de post
- Aantal bedrijven waar in de afgelopen 5 jaar een kleine
vervanging van de traditionele post door elektronische communicatie heeft
plaatsgevonden. De post is echter nog steeds erg belangrijk.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven computers.
- Belangrijke vervanging van de post
- Aantal bedrijven waar in de afgelopen 5 jaar een belangrijke
vervanging van de traditionele post door elektronische communicatie heeft
plaatsgevonden. Elektronische communicatie is nu belangrijker dan de
traditionele post.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
- Bijna alle post vervangen
- Aantal bedrijven waar in de afgelopen 5 jaar bijna alle post is
vervangen door elektronische communicatie.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
- Post was nooit belangrijk
- Aantal bedrijven waar in de afgelopen 5 jaar vervanging van de post
door elektronische communicatie niet van toepassing was omdat de post
nooit belangrijk was.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.