ICT-gebruik bedrijven naar SBI-sectie en bedrijfsgrootte; 2004

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
SBI '93 Bedrijfsgrootte Aantal bedrijven (aantal) Gebruik ICT-systemen orderverwerking Orderverwerking; ICT-systeem van derden (% van bedrijven met ICT-systemen) Gebruik van externe netwerken Aantal telewerkers (% van totaal aantal werkzame personen) Internet; algemeen gebruik Communicatie met overheden Totaal communicatie met overheden (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; algemeen gebruik Communicatie met overheden Verkrijgen van informatie (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; algemeen gebruik Communicatie met overheden Verkrijgen van formulieren (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; algemeen gebruik Communicatie met overheden Retourneren ingevulde formulieren (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; algemeen gebruik Communicatie met overheden Volledige elektronische afhandeling (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Totaal aangeboden faciliteiten (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Informatie; presentatie eigen bedrijf (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Informatie; producten (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Informatie; prijzen (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Service; customised page (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Producten; electronische levering (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Service; klantondersteuning (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Diensten; mobiel internet (% van bedrijven met externe netwerken) Waarde omzet via externe netwerken Waarde omzet via internet Verkoop; huishoudens (% van bedrijven met omzet nternet) Beveiliging ICT-systemen Beveiliging; problemen Problemen; virusaanval (% van bedrijven met computers)
1500f Totaal (geen landbouw, .. Totaal werkzame personen 60.457 28 8 63 58 56 47 11 83 80 56 28 11 6 12 4 29 20
10 tot 50 werkzame personen 49.284 28 5 59 54 53 44 11 81 78 53 28 10 6 11 3 28 20
50 tot 250 werkzame personen 9.123 28 7 74 71 70 58 14 90 87 66 29 15 6 17 5 33 23
250 en meer werkzame personen 2.049 38 9 79 77 73 59 17 95 94 78 27 18 8 19 8 32 26
D Industrie Totaal werkzame personen 11.008 21 7 63 59 57 49 10 86 82 63 22 9 4 13 2 38 21
10 tot 50 werkzame personen 8.211 19 2 57 53 51 43 9 84 80 60 24 8 4 11 2 36 20
50 tot 250 werkzame personen 2.286 20 6 80 76 74 65 15 92 88 70 19 11 4 17 3 43 22
250 en meer werkzame personen 511 38 10 75 70 68 57 13 94 93 78 16 22 8 25 8 49 31
E Productie en distributie van en .. Totaal werkzame personen 76 30 16 69 68 63 49 8 86 86 74 68 29 3 42 10 7 21
10 tot 50 werkzame personen 21 32 7 86 86 71 71 10 67 67 52 19 19 0 29 10 0 7
50 tot 250 werkzame personen 28 29 10 59 56 56 37 7 85 85 67 78 33 7 37 4 14 33
250 en meer werkzame personen 27 30 17 68 68 64 40 8 100 100 96 96 32 0 60 16 0 21
F Bouwnijverheid Totaal werkzame personen 7.606 25 5 51 46 45 39 11 73 70 30 11 4 2 4 2 0 16
10 tot 50 werkzame personen 6.627 26 1 47 42 41 35 10 69 66 26 11 4 1 3 1 0 14
50 tot 250 werkzame personen 875 21 4 74 73 74 63 15 93 93 54 13 5 2 6 6 4 29
250 en meer werkzame personen 105 30 11 77 75 74 60 20 100 98 67 14 23 8 16 7 0 24
G Reparatie van consumentenartikelen .. Totaal werkzame personen 15.951 35 7 62 55 55 48 9 82 77 60 35 15 6 15 6 23 19
10 tot 50 werkzame personen 13.812 33 6 62 54 54 47 9 81 77 58 34 13 6 13 6 24 19
50 tot 250 werkzame personen 1.863 43 9 66 61 62 52 12 85 80 66 41 28 6 24 4 20 21
250 en meer werkzame personen 276 55 7 68 66 61 50 12 94 94 79 53 25 12 29 6 19 25
H Horeca Totaal werkzame personen 3.409 39 4 47 43 42 32 8 90 87 61 64 10 2 7 1 48 19
10 tot 50 werkzame personen 3.152 42 1 45 40 39 30 7 90 87 59 62 9 2 7 0 44 19
50 tot 250 werkzame personen 223 27 1 73 67 70 50 13 93 93 83 77 21 7 10 8 76 26
250 en meer werkzame personen 33 39 11 65 65 59 46 27 97 97 92 70 22 5 14 11 64 21
I Vervoer, opslag en communicatie Totaal werkzame personen 4.440 25 9 63 58 56 46 12 75 71 45 23 11 4 13 5 31 22
10 tot 50 werkzame personen 3.506 23 3 61 55 53 44 12 71 66 40 21 8 4 12 4 26 22
50 tot 250 werkzame personen 794 29 5 69 67 63 53 9 87 86 58 32 16 5 16 7 43 24
250 en meer werkzame personen 140 54 13 78 74 66 65 33 96 96 84 40 53 16 43 18 42 26
K VH en handel in onroerend goed, .. Totaal werkzame personen 10.910 25 16 70 67 65 54 15 89 86 60 25 13 14 16 5 26 22
10 tot 50 werkzame personen 8.863 24 11 69 65 63 53 14 88 85 58 26 13 15 15 4 25 22
50 tot 250 werkzame personen 1.696 26 13 75 71 71 56 15 93 91 66 24 14 11 21 7 26 23
250 en meer werkzame personen 351 36 20 86 85 80 64 19 98 94 83 20 20 15 26 13 28 31
N Gezondheids- en welzijnszorg Totaal werkzame personen 4.260 25 3 73 72 68 46 14 81 80 58 22 5 3 4 1 2 20
10 tot 50 werkzame personen 2.731 26 4 63 63 57 30 12 76 75 49 25 6 2 3 0 0 23
50 tot 250 werkzame personen 979 24 4 83 81 79 61 14 81 79 63 19 3 6 6 2 2 17
250 en meer werkzame personen 550 26 2 85 83 80 61 16 94 92 73 18 3 1 3 4 9 20
O Milieudienstverlening, cultuur, .. Totaal werkzame personen 2.796 25 5 65 61 60 45 15 91 90 71 53 15 6 13 5 30 22
10 tot 50 werkzame personen 2.361 24 2 63 58 57 41 13 90 89 68 50 13 6 11 4 32 21
50 tot 250 werkzame personen 380 30 6 76 73 73 60 24 98 95 84 66 23 11 18 10 24 25
250 en meer werkzame personen 56 19 7 68 68 68 57 19 94 94 92 57 19 9 19 28 33 34
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel geeft informatie over het gebruik van Informatie- en
Communicatie Technologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om het
gebruik van computers, van ICT-systemen voor de kantooradministratie en van
interne en externe netwerken, waaronder internet. Verder geeft de tabel
cijfers over de mate waarin de bedrijven de ICT-toepassingen beveiligen en
over de mate waarin zij het internet gebruiken voor in- en verkoop
(e-business, e-commerce). De gegevens zijn verkregen bij bedrijven met 10
of meer werkzame personen in de bedrijfstakken Industrie, Openbare
voorzieningsbedrijven, Bouwnijverheid, Reparatie consumentenartikelen,
Handel, Horeca, Vervoer, opslag en communicatie, Verhuur en zakelijke
dienstverlening en Gezondheids- en welzijnszorg. Daarnaast heeft de
statistiek betrekking op de volgende bedrijfsgroepen:
Milieudienstverlening, Cultuur, sport en recreatie en Overige
dienstverlening. Voor de financiële sector zijn aparte tabellen
beschikbaar, zie bij 3. Koppelingen naar relevante artikelen en tabellen.

Gegevens beschikbaar over 2004.

Status van de cijfers: definitief.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt een nieuwe tabel gemaakt.
Deze komt beschikbaar in de maand november van het jaar volgend op het
verslagjaar.

Toelichting onderwerpen

Aantal bedrijven
Aantal bedrijven met 10 of meer werkzame personen in de bedrijfstakken:
Industrie (D), Openbare voorzieningsbedrijven (E), Bouwnijverheid
(F), Reparatie consumentenartikelen; handel (G), Horeca (H), Vervoer,
opslag en communicatie (I), Verhuur en zakelijke dienstverlening (K)
en Gezondheids- en welzijnszorg (N), en de Milieudienstverlening (90),
Cultuur, sport en recreatie (92) en Overige dienstverlening (93).
Peildatum: 31 december 2004.
Gebruik ICT-systemen orderverwerking
Gebruik van ICT-systemen voor het verwerken van de ontvangen
(verkoop)orders en/of de bij andere bedrijven geplaatste (inkoop)orders.
De orders hoeven niet per computer verzonden/ontvangen te zijn. Deze
ICT-systemen kunnen in meer of mindere mate gekoppeld zijn aan andere
ICT-systemen binnen en/of buiten het bedrijf.
Orderverwerking; ICT-systeem van derden
Aantal bedrijven waarvan het orderverwerkingssysteem automatisch is
gekoppeld aan het ICT-systeem van klanten en/of leveranciers, niet
behorend tot het eigen bedrijf/concern.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met ICT-systemen voor
orderverwerking.
Gebruik van externe netwerken
Externe netwerken omvatten hier internet, EDI of netwerken anders dan
internet. Electronic Data Interchange (EDI) is een standaard voor de
electronische uitwisseling van gestructureerde berichten tussen
zakenpartners.
Aantal telewerkers
Aantal werkzame personen dat regelmatig, minstens een halve dag
per week, buiten de bedrijfsvestiging werkt en van daaruit toegang
heeft tot het ICT-systeem van het bedrijf.
Alleen e-mail telt niet.
Weergegeven als percentage van het totale aantal werkzame personen.
Internet; algemeen gebruik
Algemeen gebruik van internet wil zeggen dat bijvoorbeeld voor
financiële transacties, training en opleiding of communicatie met
overheden gebruik gemaakt wordt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken.
Communicatie met overheden
Het gebruik maken van internet en/of van op internettechnologie
gebaseerde gesloten netwerken voor communicatie met overheden.
Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van BTW, VB- en andere
belastingaangiftes. Ook bouwvergunningen, subsidies en dergelijke kunnen
elektronisch aangevraagd worden.
Totaal communicatie met overheden
Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor communicatie met
overheden.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Verkrijgen van informatie
Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor communicatie met
overheden voor het verkrijgen van informatie.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Verkrijgen van formulieren
Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde netwerken voor communicatie
met overheden voor het verkrijgen van formulieren. Denk bijvoorbeeld aan
het 'downloaden' van een formulier op een site van de overheid.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Retourneren ingevulde formulieren
Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor communicatie met
overheden voor het retourneren van elektronisch ingevulde formulieren,
bijvoorbeeld de belastingaangifte.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Volledige elektronische afhandeling
Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor communicatie met
overheden voor een volledige elektronische afhandeling van de transactie,
bijvoorbeeld elektronische toezending parkeervergunning of uittreksel uit
het geboorteregister.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Internet; aangeboden faciliteiten
Bedrijven die één of meer van de hieronder genoemde faciliteiten
aanbieden op internet.
Totaal aangeboden faciliteiten
Aantal bedrijven dat één of meer van de hieronder genoemde faciliteiten
aanbiedt op internet.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Informatie; presentatie eigen bedrijf
Aantal bedrijven dat voor de presentatie van het eigen bedrijf gebruik
maakt van internet en/of van op internettechnologie gebaseerde netwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Informatie; producten
Aantal bedrijven dat via internet informatie verstrekt over de producten
van het eigen bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Informatie; prijzen
Aantal bedrijven dat via internet en/of via op internettechnologie
gebaseerde netwerken prijsinformatie verstrekt over de producten van het
eigen bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Service; customised page
Aantal bedrijven met een 'eigen webpagina' voor vaste klanten, een
zogenaamde 'customised page'.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Producten; electronische levering
Aantal bedrijven die via internet producten leveren. Dit kan uiteraard
alleen met producten die digitaal geleverd kunnen worden zoals muziek en
software.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Service; klantondersteuning
Aantal bedrijven dat via internet en/of via op internettechnologie
gebaseerde netwerken klantondersteuning aanbiedt (after sales service).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Diensten; mobiel internet
Aantal bedrijven dat internetdiensten aanbiedt waarvan gebruikers
door middel van hun mobiele telefoon gebruik kunnen maken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Waarde omzet via externe netwerken
De waarde van de omzet die wordt gerealiseerd met de verkoop via externe
netwerken. Verkoop is de ontvangst van orders van derden.
Waarde omzet via internet
De waarde van de omzet die wordt gerealiseerd met de verkoop via het
openbare internet en/of van op internettechnologie gebaseerde, gesloten
netwerken zoals bijvoorbeeld EDI (Electronic Data Interchange), via
internet.
Verkoop; huishoudens
Aantal bedrijven dat via internetnetwerken orders ontvangen heeft van
huishoudens/consumenten.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat orders ontvangt
(verkoopt) via een internetverbinding.
Beveiliging ICT-systemen
Maatregelen ter beveiliging van ICT-systemen. De dreiging kan zowel van
buiten (bijvoorbeeld hackers) als van binnen (bijvoorbeeld brand) komen.
Beveiliging; problemen
Aantal bedrijven dat in 2004 geconfronteerd is met veiligheidsproblemen op
het gebied van hun ICT-systemen. Bijvoorbeeld een virusaanval die
resulteerde in verlies van informatie en/of tijd; illegale toegang tot de
ICT-systemen, chantage en/of bedreigingen met betrekking tot de
ICT-systemen door dreigen met beschadiging van software en/of data.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
Problemen; virusaanval
Aantal bedrijven dat is geconfronteerd met een virusaanval op hun
ICT-systemen resulterend in informatie- en/of tijdverlies.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.