ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfsactiviteit (SBI '93); 2004

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
SBI '93 Aantal bedrijven (aantal) Gebruik ICT-systemen orderverwerking Orderverwerking; ICT-systeem van derden (% van bedrijven met ICT-systemen) Gebruik van externe netwerken Aantal telewerkers (% van totaal aantal werkzame personen) Internet; algemeen gebruik Communicatie met overheden Totaal communicatie met overheden (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; algemeen gebruik Communicatie met overheden Verkrijgen van informatie (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; algemeen gebruik Communicatie met overheden Verkrijgen van formulieren (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; algemeen gebruik Communicatie met overheden Retourneren ingevulde formulieren (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; algemeen gebruik Communicatie met overheden Volledige elektronische afhandeling (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Totaal aangeboden faciliteiten (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Informatie; presentatie eigen bedrijf (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Informatie; producten (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Informatie; prijzen (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Service; customised page (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Producten; electronische levering (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Service; klantondersteuning (% van bedrijven met externe netwerken) Internet; aangeboden faciliteiten Diensten; mobiel internet (% van bedrijven met externe netwerken) Waarde omzet via externe netwerken Waarde omzet via internet Verkoop; huishoudens (% van bedrijven met omzet internet) Beveiliging ICT-systemen Beveiliging; problemen Problemen; virusaanval (% van bedrijven met computers)
1500f Totaal (geen landbouw, .. 60.457 28 8 63 58 56 47 11 83 80 56 28 11 6 12 4 29 20
DA VV voedings- en genotmiddelen 1.573 24 7 65 61 60 45 13 69 63 58 18 10 4 11 1 24 20
1700a Textiel, kleding en .. 410 20 3 63 54 51 50 5 75 71 50 16 4 7 7 0 33 16
21 VV papier, karton en papier- en .. 245 25 6 66 63 62 56 13 83 80 59 22 12 2 10 2 45 21
22 Uitgeverijen, drukkerijen en repro 1.218 26 6 59 54 47 44 11 94 88 67 45 24 18 20 3 32 21
2300d Aardolie en chemische industrie 454 23 11 72 67 68 56 12 90 88 68 14 12 3 18 2 53 23
DH VV producten van rubber en kunststof 526 9 4 63 60 51 53 13 90 87 66 15 3 0 14 0 47 20
27 Basismetaalindustrie 114 29 7 65 54 55 50 12 83 82 72 16 3 0 12 3 41 21
28 VV producten van metaal (geen .. 2.072 21 3 58 53 56 45 9 88 84 61 19 2 0 7 3 40 25
29 VV machines en apparaten 1.443 17 7 68 65 60 56 12 93 90 69 16 8 3 16 4 62 19
DL VV elektrische en optische .. 764 28 11 65 60 59 48 11 90 89 68 26 14 7 21 3 52 32
DM Vervaardiging van transportmiddelen 521 11 4 61 61 58 48 5 91 88 68 20 9 0 12 2 47 13
2000d Hout-, bouwmaterialen-, .. 1.667 16 3 62 58 55 51 10 85 81 56 24 5 2 10 2 33 19
E Productie en distributie van en .. 76 30 16 69 68 63 49 8 86 86 74 68 29 3 42 10 7 21
4521a Burgerlijke en utiliteitsbouw 3.115 13 3 56 53 51 43 12 74 71 26 9 4 0 2 1 0 14
4511c Grond-, water- en wegenbouw, .. 1.141 12 5 54 49 48 42 14 62 58 26 9 1 1 1 2 0 21
4530a Bouwinstallatie en -afwerking 3.350 36 7 45 40 39 34 8 75 72 35 14 5 3 6 2 1 16
50 Handel in en reparatie van auto's .. 2.595 54 2 67 60 57 51 19 90 87 64 56 14 3 15 4 23 19
51 Groothandel en handelsbemiddeling .. 7.871 28 15 69 64 62 53 9 85 81 69 31 17 9 20 9 28 25
52 Detailhandel en reparatie voor .. 5.486 37 2 50 39 43 38 5 73 67 43 30 14 2 6 2 12 11
H Horeca 3.409 39 4 47 43 42 32 8 90 87 61 64 10 2 7 1 48 19
6000a Vervoer en opslag 4.166 24 7 63 59 56 46 12 74 69 42 22 9 4 12 4 32 22
64 Post en telecommunicatie 274 43 16 55 47 52 49 10 93 91 78 47 33 16 35 19 16 28
70 Verhuur van en handel in onroerend .. 893 28 8 81 79 73 55 13 93 91 79 53 10 4 13 4 11 21
71 Verhuur van transportmiddelen, .. 349 24 16 49 45 45 39 10 87 87 74 37 26 1 17 3 16 14
72 Computerservice- en .. 1.261 32 51 74 70 68 59 19 99 97 84 35 31 39 52 16 42 29
73 Speur- en ontwikkelingswerk 241 28 18 79 78 79 65 12 97 96 64 22 13 21 15 7 66 35
741 Rechtskundige dienstverlening, .. 2.437 20 20 77 74 74 63 17 87 84 52 25 13 13 11 2 29 22
742 Architecten-, ingenieurs- en .. 1.387 23 13 74 72 67 48 15 94 91 60 16 7 16 10 6 16 23
744 Reclamebureaus en dergelijke 528 23 7 68 64 63 56 18 92 91 62 19 19 32 16 4 30 20
745 Uitzendbureaus, uitleenbedrijven .. 1.651 24 11 61 58 58 50 12 87 86 54 13 8 4 9 2 11 22
7430c Zakelijke diensten, geen .. 2.163 26 5 59 55 52 44 12 80 77 48 21 9 8 14 3 21 20
N Gezondheids- en welzijnszorg 4.260 25 3 73 72 68 46 14 81 80 58 22 5 3 4 1 2 20
90 Milieudienstverlening 283 15 7 80 74 68 60 17 87 83 64 23 8 2 3 4 8 18
92 Cultuur, sport en recreatie 1.787 27 5 72 68 67 47 17 96 94 75 63 14 8 15 5 32 26
8040a Dienstverlening (rest) 726 21 3 41 37 34 31 8 80 80 61 34 18 4 9 7 33 12
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel geeft informatie over het gebruik van Informatie- en
Communicatie Technologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om het
gebruik van computers, van ICT-systemen voor de kantooradministratie en van
interne en externe netwerken, waaronder internet. Verder geeft de tabel
cijfers over de mate waarin de bedrijven de ICT-toepassingen beveiligen en
over de mate waarin zij het internet gebruiken voor in- en verkoop
(e-business, e-commerce). De gegevens zijn verkregen bij bedrijven met 10
of meer werkzame personen in de bedrijfstakken Industrie, Openbare
voorzieningsbedrijven, Bouwnijverheid, Reparatie consumentenartikelen,
Handel, Horeca, Vervoer, opslag en communicatie, Verhuur en zakelijke
dienstverlening en Gezondheids- en welzijnszorg. Daarnaast heeft de
statistiek betrekking op de volgende bedrijfsgroepen:
Milieudienstverlening, Cultuur, sport en recreatie en Overige
dienstverlening. Voor de financiële sector zijn aparte tabellen
beschikbaar, zie bij 3. Koppelingen naar relevante artikelen en tabellen.

Gegevens beschikbaar over 2004.

Status van de cijfers: definitief.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt een nieuwe tabel gemaakt.
Deze komt beschikbaar in de maand november van het jaar volgend op het
verslagjaar.

Toelichting onderwerpen

Aantal bedrijven
Aantal bedrijven met 10 of meer werkzame personen in de bedrijfstakken:
Industrie (D), Openbare voorzieningsbedrijven (E), Bouwnijverheid
(F), Reparatie consumentenartikelen; handel (G), Horeca (H), Vervoer,
opslag en communicatie (I), Verhuur en zakelijke dienstverlening (K)
en Gezondheids- en welzijnszorg (N), en de Milieudienstverlening (90),
Cultuur, sport en recreatie (92) en Overige dienstverlening (93).
Peildatum: 31 december 2004.
Gebruik ICT-systemen orderverwerking
Gebruik van ICT-systemen voor het verwerken van de ontvangen
(verkoop)orders en/of de bij andere bedrijven geplaatste (inkoop)orders.
De orders hoeven niet per computer verzonden/ontvangen te zijn. Deze
ICT-systemen kunnen in meer of mindere mate gekoppeld zijn aan andere
ICT-systemen binnen en/of buiten het bedrijf.
Orderverwerking; ICT-systeem van derden
Aantal bedrijven waarvan het orderverwerkingssysteem automatisch is
gekoppeld aan het ICT-systeem van klanten en/of leveranciers, niet
behorend tot het eigen bedrijf/concern.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met ICT-systemen voor
orderverwerking.
Gebruik van externe netwerken
Externe netwerken omvatten hier internet, EDI of netwerken anders dan
internet. Electronic Data Interchange (EDI) is een standaard voor de
electronische uitwisseling van gestructureerde berichten tussen
zakenpartners.
Aantal telewerkers
Aantal werkzame personen dat regelmatig, minstens een halve dag
per week, buiten de bedrijfsvestiging werkt en van daaruit toegang
heeft tot het ICT-systeem van het bedrijf. Alleen e-mail telt niet.
Weergegeven als percentage van het totale aantal werkzame personen.
Internet; algemeen gebruik
Algemeen gebruik van internet wil zeggen dat bijvoorbeeld voor
financiële transacties, training en opleiding of communicatie met
overheden gebruik gemaakt wordt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken.
Communicatie met overheden
Het gebruik maken van internet en/of van op internettechnologie
gebaseerde gesloten netwerken voor communicatie met overheden.
Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van BTW, VB- en andere
belastingaangiftes. Ook bouwvergunningen, subsidies en dergelijke kunnen
elektronisch aangevraagd worden.
Totaal communicatie met overheden
Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor communicatie met
overheden.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Verkrijgen van informatie
Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor communicatie met
overheden voor het verkrijgen van informatie.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Verkrijgen van formulieren
Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde netwerken voor communicatie
met overheden voor het verkrijgen van formulieren. Denk bijvoorbeeld aan
het 'downloaden' van een formulier op een site van de overheid.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Retourneren ingevulde formulieren
Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor communicatie met
overheden voor het retourneren van elektronisch ingevulde formulieren,
bijvoorbeeld de belastingaangifte.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Volledige elektronische afhandeling
Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor communicatie met
overheden voor een volledige elektronische afhandeling van de transactie,
bijvoorbeeld elektronische toezending parkeervergunning of uittreksel uit
het geboorteregister.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Internet; aangeboden faciliteiten
Bedrijven die één of meer van de hieronder genoemde faciliteiten
aanbieden op internet.
Totaal aangeboden faciliteiten
Aantal bedrijven dat één of meer van de hieronder genoemde faciliteiten
aanbiedt op internet.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Informatie; presentatie eigen bedrijf
Aantal bedrijven dat voor de presentatie van het eigen bedrijf gebruik
maakt van internet en/of van op internettechnologie gebaseerde netwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Informatie; producten
Aantal bedrijven dat via internet informatie verstrekt over de producten
van het eigen bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Informatie; prijzen
Aantal bedrijven dat via internet en/of via op internettechnologie
gebaseerde netwerken prijsinformatie verstrekt over de producten van het
eigen bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Service; customised page
Aantal bedrijven met een 'eigen webpagina' voor vaste klanten, een
zogenaamde 'customised page'.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Producten; electronische levering
Aantal bedrijven die via internet producten leveren. Dit kan uiteraard
alleen met producten die digitaal geleverd kunnen worden zoals muziek en
software.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Service; klantondersteuning
Aantal bedrijven dat via internet en/of via op internettechnologie
gebaseerde netwerken klantondersteuning aanbiedt (after sales service).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Diensten; mobiel internet
Aantal bedrijven dat internetdiensten aanbiedt waarvan gebruikers
door middel van hun mobiele telefoon gebruik kunnen maken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
Waarde omzet via externe netwerken
De waarde van de omzet die wordt gerealiseerd met de verkoop via externe
netwerken. Verkoop is de ontvangst van orders van derden.
Waarde omzet via internet
De waarde van de omzet die wordt gerealiseerd met de verkoop via het
openbare internet en/of van op internettechnologie gebaseerde, gesloten
netwerken zoals bijvoorbeeld EDI (Electronic Data Interchange), via
internet.
Verkoop; huishoudens
Aantal bedrijven dat via internetnetwerken orders ontvangen heeft van
huishoudens/consumenten.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat orders ontvangt
(verkoopt) via een internetverbinding.
Beveiliging ICT-systemen
Maatregelen ter beveiliging van ICT-systemen. De dreiging kan zowel van
buiten (bijvoorbeeld hackers) als van binnen (bijvoorbeeld brand) komen.
Beveiliging; problemen
Aantal bedrijven dat in 2004 geconfronteerd is met veiligheidsproblemen op
het gebied van hun ICT-systemen. Bijvoorbeeld een virusaanval die
resulteerde in verlies van informatie en/of tijd; illegale toegang tot de
ICT-systemen, chantage en/of bedreigingen met betrekking tot de
ICT-systemen door dreigen met beschadiging van software en/of data.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
Problemen; virusaanval
Aantal bedrijven dat is geconfronteerd met een virusaanval op hun
ICT-systemen resulterend in informatie- en/of tijdverlies.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.