IT Servicemedewerker/- balie

  • Den Haag
  • MBO
  • Stageovereenkomst
  • 652 per maand
Ben jij dé mbo-er die het antwoord heeft op IT gerelateerde vragen?
Solliciteren

Jouw uitdaging

CBS is in grote mate afhankelijk van een goed werkende IT-organisatie. Als IT-Servicemedewerker zorg je voor het effectief uitvoeren van de werkzaamheden van de BIM Servicebalie of IT-Servicedesk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT gerelateerde problemen en vragen. Je staat de klant professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van IT-meldingen, vragen en wijzigingen.

Naast de operationele werkzaamheden, werk je nog aan een opdracht die past bij je opleiding.
 

Zo ziet je team eruit

Medewerkers

Het team bestaat uit een 15-20 personen die samen invulling geven aan het ServiceTeam. Een mix van personen verdeeld over Heerlen en Den Haag.

Gezelligheid

Naast het werk is er ook ruimte voor informele activiteiten en gesprekken.

Samenwerking

We werken samen met alle andere IT afdelingen van het CBS. Deze samenwerking is cruciaal om onze diensten kwalitatief en efficiënt te leveren aan de medewerkers van het CBS.

Uitdagend en Vernieuwend werken

Binnen het team heeft iedereen een eigen rol. Dit proberen we zoveel mogelijk te rouleren zodat het werk uitdagend en vernieuwend blijft. Rollen zijn: Kenniseigenaar, Chatsupport, Baliesupport, coördinator, Automatiseerder, Scrummaster, etc.

Het IT-Serviceteam (bestaande uit IT-Servicedesk en IT Servicebalie) is een organisatie-eenheid binnen de huidige directie BIT. Om aan de steeds veranderende omstandigheden en eisen te voldoen, is CBS bezig de IT-organisatie te vernieuwen.
Het IT-Serviceteam wordt daarbij steeds verder geprofessionaliseerd waarbij van de medewerkers een gedreven en ervaren bijdrage wordt verwacht.
Je gaat face2face ondersteuning bieden via de BIM Servicebalie of telefonische ondersteuning bieden via de IT-Servicedesk. Binnen de BIM IT wordt TOPdesk als ITSM-tool gehanteerd.

We werken in hybride vorm thuis en op kantoor. In je team maak je daarover afspraken. Je spreekt bijvoorbeeld af hoeveel dagen je op het CBS werkt, of dat vaste dagen zijn, hele of halve dagen.
 

Wie jij bent

Je volgt een mbo–opleiding met vakgebied ICT-Beheer niveau 3 of 4.
Kernwoorden die op jou omschrijven zijn enthousiast, flexibel, klantgericht, proactief, tactvol, teamspeler, sociaal, communicatief.     
 

Wat hebben we je te bieden

Vanaf een stageduur van meer dan één maand krijg je een stagevergoeding van €652,- bruto per maand. Deze vergoeding is gebaseerd op een 40-urige werkweek.

4858 datatabellen beschikbaar

Statline is de databank van het CBS en biedt een schat aan cijfers over de Nederlandse economie en samenleving.

+4%
Ten opzichte van 2020

70.000 collega’s

Naast 2000 collega’s werken er ook nog 35.000 bijenbazen in iedere CBS locatie die aan het werk gaan om heerlijke honing te maken.

+42%
In de zomermaanden

Gebruikers cbs.nl

Wist je dat er in 2021 maar liefst 6,9 miljoen gebruikers onze website cbs.nl bezochten?

+4,6%
Ten opzichte van 2020

Nieuwe collega’s

Wist je dat we vorig jaar 273 vacatures hebben ingevuld? Word jij dit jaar onze nieuwe collega?

+42%
Ten opzichte van 2020

Wij houden ons aan de feiten

600 statistische onderzoeken per jaar, 70 duizend vermeldingen in de media en 14 miljard cijfers in StatLine.

+6%
Groei per jaar

Hoe gaat het solliciteren nu in deze tijd?

Voor vragen over deze vacature kan contact worden opgenomen met Paul van Venrooij, Recruiter, via e-mail: CBSstages@cbs.nl.

Wij volgen de richtlijnen van de Rijksoverheid en werken in hybride vorm thuis en op kantoor. We maken bij al onze werkzaamheden graag gebruik van de voordelen van het digitale werken en voeren daarom onze sollicitatiegesprekken zoveel mogelijk via Zoom.

Benieuwd? We vertellen je graag meer over ons hele Stageproces.

We sluiten de vacature bij voldoende aanbod.

In verband met de privacywetgeving worden alléén sollicitaties via onze website in behandeling genomen.
 
Foto van de recruiter Paul van Venrooij

Stel je vragen aan Paul

CBSstages@cbs.nl

Voor de recruitmentbureaus: mocht je ons willen bellen voor een mogelijke samenwerking: wij stellen de interesse op prijs, maar vullen al onze (tijdelijke) vacatures zelf in.


Andere vacatures