Contactcenter CBS (Heerlen)

Contactcenter

Informatie voor deelnemers CBS-onderzoeken

Extra informatie

Door het coronavirus heeft het CBS ook bij het Contactcenter (voorzorgs)maatregelen moeten treffen. Hierdoor wordt de telefoon, e-mail en chat niet altijd binnen de reactietijd beantwoord die u van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om u zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn. Onze dank voor uw begrip.

Vraag het ons

Wilt u chatten? Onze medewerkers chatten graag met u op werkdagen van 9.00 - 16.00 uur. Contact meestal binnen 1 minuut. 

Wegens technisch onderhoud is de chatfunctie op dit moment niet actief. Excuses voor het ongemak.

Wilt u een van onze medewerkers spreken? U kunt bellen op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur op telefoonnummer: 045 570 64 00. Gemiddelde antwoordsnelheid 40 seconden.
Bent u doof of slechthorend en wilt u telefonisch contact? Download de app: https://www.tolkcontact.nl/tolk-app.
Stuurt u liever een e-mail? U krijgt antwoord binnen drie werkdagen.

- U kunt ook uw vraag stellen via ons: Contactformulier
- Wilt u een klacht doorgeven? Dit kan via ons: Klachtenformulier