ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, vast (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding Minder dan 30 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 30 tot 100 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 100 tot 500 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 500 Mbit/s tot 1 Gbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding Ten minste 1 Gbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Mobiel internet verstrekt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) Artificial Intelligence AI-technologie gebruikt voor ICT-beveiliging (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) Internet of Things Gebruik IoT (% van bedrijven) Internet of Things Toepassing IoT Beveiliging (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 72 97 7 26 36 17 11 58 27 3 55 18 13
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 54 98 8 30 35 17 9 60 18 3 62 17 12
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 58 91 9 25 31 12 14 66 27 4 54 28 23
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 68 98 7 28 36 18 9 73 37 1 52 21 17
10 tot 50 werkzame personen G Handel 75 98 6 26 37 16 12 60 25 3 63 21 17
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 68 97 10 30 32 16 9 64 33 3 44 18 13
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 41 95 10 34 39 8 4 25 8 1 18 16 12
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 99 98 2 8 37 29 22 69 42 9 77 25 14
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 97 96 6 19 37 18 16 74 48 6 79 14 7
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 94 100 7 17 38 24 14 78 48 0 63 19 11
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 97 4 20 37 22 14 69 40 3 70 16 10
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 65 95 9 29 32 17 7 55 27 2 41 12 8
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 87 97 6 28 34 21 8 47 23 2 52 14 9
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 67 97 8 29 37 14 9 51 23 3 48 19 15
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 83 96 6 24 35 20 11 63 34 3 59 15 9
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 98 97 2 10 35 28 23 71 44 9 78 24 15
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 74 98 2 18 38 22 17 80 34 8 79 26 19
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 60 99 2 23 39 19 16 86 26 6 91 28 17
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 78 99 0 20 46 18 15 91 47 8 95 50 31
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 76 97 3 13 43 23 15 93 53 6 80 36 26
50 tot 250 werkzame personen G Handel 73 98 2 18 40 21 16 79 29 8 81 28 22
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 66 97 2 25 36 21 13 81 31 6 77 32 26
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 40 98 4 17 34 29 14 60 10 7 60 28 25
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 98 1 6 29 27 34 77 48 18 90 28 18
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 100 100 1 18 45 12 25 77 35 16 90 5 5
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 98 100 5 15 38 14 28 98 74 11 84 34 29
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 94 97 2 10 39 24 24 84 50 16 85 25 17
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 72 95 5 20 34 22 13 67 32 4 59 17 12
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 84 96 1 16 44 25 10 80 34 4 67 16 13
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 68 98 2 20 38 22 15 77 27 7 77 29 23
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 81 96 4 16 36 23 17 74 40 9 69 20 14
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 98 98 1 7 34 24 32 81 50 17 88 31 20
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 79 99 1 11 34 25 28 91 40 17 86 41 30
250 of meer werkzame personen C Industrie 66 99 0 10 37 23 28 91 36 20 91 48 34
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 91 100 0 5 38 11 46 95 69 0 97 74 60
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 83 100 0 7 35 29 28 95 68 22 89 63 53
250 of meer werkzame personen G Handel 60 99 1 15 40 21 22 91 19 15 94 39 28
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 68 100 2 10 37 24 26 94 31 17 88 45 31
250 of meer werkzame personen I Horeca 39 100 0 17 35 26 23 82 13 3 89 47 40
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 97 100 1 6 24 23 46 89 48 34 84 33 26
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 99 95 2 3 14 15 61 87 42 29 97 31 28
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 94 100 0 7 26 37 30 100 68 35 100 52 30
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 100 0 5 26 29 40 97 66 36 92 45 28
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 80 98 3 19 33 25 18 83 51 9 72 22 16
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 89 99 1 7 33 29 29 96 37 11 81 44 33
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 61 99 1 14 39 22 23 91 22 14 92 41 30
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 84 99 2 15 31 26 24 87 54 17 78 28 19
250 of meer werkzame personen ICT-sector 96 100 1 7 25 22 44 89 46 38 93 39 28
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 77 97 6 24 36 19 12 63 36 4 60 20 15
10 of meer werkzame personen C Industrie 62 98 6 27 36 18 11 68 29 4 71 21 14
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 85 94 5 22 36 14 18 76 60 5 71 39 29
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 76 98 6 26 37 19 11 76 53 3 57 24 19
10 of meer werkzame personen G Handel 68 98 5 25 38 17 13 64 24 4 66 22 18
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 67 97 8 28 33 17 11 69 31 4 53 22 16
10 of meer werkzame personen I Horeca 40 95 10 32 39 10 4 28 10 2 22 17 13
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 98 98 2 7 35 29 25 71 46 12 79 26 15
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 99 96 4 17 36 16 23 76 42 11 83 14 9
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 96 100 6 16 37 22 17 83 64 3 68 23 15
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 98 3 19 37 23 16 72 53 6 73 18 12
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 77 95 8 26 33 19 9 60 44 3 48 14 10
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 88 97 5 24 35 22 11 57 36 3 57 17 12
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 64 97 7 27 37 15 11 56 24 4 53 21 16
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 83 96 5 22 35 21 13 66 47 5 61 16 11
10 of meer werkzame personen ICT-sector 97 97 2 9 34 27 25 73 47 12 80 26 16
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met internet
Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken
Toegang en gebruik internet
Vaste Internetverbinding
Vaste internetverbinding wil zeggen een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL betekent (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
Internet, vast
Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line
Internet, snelheid snelste verbinding
De maximale downloadsnelheid van de snelste vaste internetverbinding volgens het internetabonnement of -contract
Minder dan 30 Mbit/s
30 tot 100 Mbit/s
100 tot 500 Mbit/s
500 Mbit/s tot 1 Gbit/s
Ten minste 1 Gbit/s
Mobiel Internet
Het gaat om bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
Mobiel internet verstrekt
Bedrijf verstrekt draagbare apparaten met mobiel internet aan de werkzame personen voor hun werk.
Personeel dat werkt met mobiel internet
Het gaat om werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
Artificial Intelligence
Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).
AI-technologie gebruikt voor
Bedrijf gebruikt software of systemen op basis van artificiële intelligentie voor een van de volgenden doeleinden.
ICT-beveiliging
Het bedrijf gebruikt software of systemen op basis van artificiële intelligentie voor ICT-beveiliging.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).
Internet of Things
Internet of Things (IoT) zijn apparaten of systemen die via een netwerk aan elkaar verbonden zijn, vaak aangeduid met het voorvoegsel 'smart' of 'slim'. Deze apparaten en systemen verzamelen gegevens en wisselen gegevens uit en kunnen via internet gemonitord of bediend worden. Voorbeelden zijn: - Slimme thermostaten, slimme lampen of slimme meters; - Radio Frequentie Identificatie (RFID) of Internet Protocol (IP) tags gelinkt aan producten of objecten om deze te kunnen volgen; - Sensoren voor het monitoren van de bewegingen of onderhoudsbehoefte van voertuigen via het internet.
Gebruik IoT
Bedrijven die gebruikmaken van IoT oftewel met elkaar verbonden systemen of apparaten die via internet gemonitord of op afstand bediend kunnen worden (computers, smartphones en printer buiten beschouwing gelaten)
Toepassing IoT
Bedrijven die gebruikmaken van bepaalde aan elkaar verbonden systemen of apparaten die via internet gemonitord of op afstand bediend kunnen worden gebruikt door het bedrijf.
Beveiliging
Slimme alarmsystemen, slimme rookmelders, deursloten, bewakingscamera's om uw bedrijfsterrein te beveiligen