ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 8
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 5
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 1
10 tot 50 werkzame personen G Handel 9
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 3
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 13
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 8
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 6
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 17
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 7
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 5
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 0
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 10
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 6
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 10
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 7
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 6
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 2
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 4
50 tot 250 werkzame personen G Handel 6
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 5
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 19
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 10
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 2
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 13
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 8
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 6
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 2
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 7
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 7
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 13
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 6
250 of meer werkzame personen C Industrie 7
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 6
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 0
250 of meer werkzame personen G Handel 5
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 9
250 of meer werkzame personen I Horeca 28
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 1
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 2
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 2
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 6
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 6
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 2
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 8
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 6
250 of meer werkzame personen ICT-sector 2
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 8
10 of meer werkzame personen C Industrie 5
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 2
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 1
10 of meer werkzame personen G Handel 9
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 4
10 of meer werkzame personen I Horeca 14
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 8
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 4
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 16
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 7
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 5
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 1
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 9
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 6
10 of meer werkzame personen ICT-sector 10
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 13 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer
Buitenlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan buitenlandse consumenten