ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Problemen gehad Onvoldoende kennis van andere talen (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 1
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 0
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 0
10 tot 50 werkzame personen G Handel 3
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 1
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 0
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 1
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 0
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 0
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 0
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 0
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 0
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 2
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 0
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 1
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 1
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 0
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 0
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 0
50 tot 250 werkzame personen G Handel 2
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 2
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 1
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 0
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 0
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 0
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 0
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 0
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 0
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 2
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 0
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 1
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 1
250 of meer werkzame personen C Industrie 1
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 0
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 0
250 of meer werkzame personen G Handel 3
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 2
250 of meer werkzame personen I Horeca 0
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 1
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 0
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 0
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 1
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 1
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 0
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 2
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 1
250 of meer werkzame personen ICT-sector 1
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 1
10 of meer werkzame personen C Industrie 0
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 0
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 0
10 of meer werkzame personen G Handel 3
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 1
10 of meer werkzame personen I Horeca 0
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 1
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 0
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 0
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 0
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 0
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 0
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 2
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 0
10 of meer werkzame personen ICT-sector 1
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Problemen gehad
Type problemen bij verkoop via websites en apps
Onvoldoende kennis van andere talen
Moeilijkheden bij verkoop via een website aan andere landen in EU: te weinig kennis van talen voor communicatie