ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Facturen Verzonden facturen Factuur verzonden aan Consumenten (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verdeling naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 56 46 8
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 39 35 4
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 53 29 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 79 42 1
10 tot 50 werkzame personen G Handel 55 48 8
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 36 27 5
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 75 66 14
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 29 27 13
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 44 52 1
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 79 65 8
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 48 28 4
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 45 31 5
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 84 75 0
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 57 51 9
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 47 29 5
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 27 14 12
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 48 35 6
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 26 21 3
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 56 57 0
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 83 57 0
50 tot 250 werkzame personen G Handel 53 39 7
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 35 19 4
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 75 44 20
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 31 32 4
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 54 59 2
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 95 83 13
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 38 25 9
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 38 35 5
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 82 49 0
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 51 36 8
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 38 31 7
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 21 16 14
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 53 38 6
250 of meer werkzame personen C Industrie 36 11 6
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 66 96 0
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 64 28 0
250 of meer werkzame personen G Handel 54 45 6
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 37 34 6
250 of meer werkzame personen I Horeca 77 40 17
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 39 46 3
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 71 61 2
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 90 51 0
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 39 19 5
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 32 19 5
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 80 64 2
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 52 43 7
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 34 19 5
250 of meer werkzame personen ICT-sector 21 18 2
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 54 44 7
10 of meer werkzame personen C Industrie 36 31 4
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 55 52 0
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 79 43 1
10 of meer werkzame personen G Handel 55 47 8
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 36 24 4
10 of meer werkzame personen I Horeca 75 63 15
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 30 29 11
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 50 57 1
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 83 69 9
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 46 27 5
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 42 31 5
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 83 70 0
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 56 48 9
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 44 29 5
10 of meer werkzame personen ICT-sector 26 14 12
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Facturen
Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.
Verzonden facturen
Facturen die in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Factuur verzonden aan
Instanties waaraan facturen in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Consumenten
E-commerce voor verkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer
Nederlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan buitenlandse consumenten