ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Facturen Verzonden facturen Factuur verzonden aan Consumenten (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 56
2 of meer werkzame personen C Industrie 47
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 38
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 76
2 of meer werkzame personen G Handel 59
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 37
2 of meer werkzame personen I Horeca 55
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 36
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 52
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 55
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 48
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 54
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 74
2 of meer werkzame personen ICT-sector 31
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 57
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 54
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 28
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 75
2 tot 10 werkzame personen G Handel 60
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 38
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 50
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 38
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 52
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 52
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 49
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 59
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 72
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 34
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 56
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 39
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 53
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 79
10 tot 50 werkzame personen G Handel 55
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 36
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 75
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 29
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 44
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 79
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 48
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 45
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 84
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 27
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 48
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 26
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 56
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 83
50 tot 250 werkzame personen G Handel 53
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 35
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 75
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 31
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 54
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 95
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 38
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 38
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 82
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 21
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 53
250 of meer werkzame personen C Industrie 36
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 66
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 64
250 of meer werkzame personen G Handel 54
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 37
250 of meer werkzame personen I Horeca 77
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 39
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 71
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 90
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 39
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 32
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 80
250 of meer werkzame personen ICT-sector 21
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 56
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 47
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 37
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 76
2 tot 250 werkzame personen G Handel 59
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 37
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 55
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 36
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 51
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 55
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 48
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 54
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 74
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 31
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijziging per november 2020:
In de vorige versie was abusievelijk het onderwerp 'Telewerk komt voor' opgenomen. Dit terwijl deze vraag niet is gesteld aan bedrijven met minder dan 10 werknemers. Dit is in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Facturen
Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.
Verzonden facturen
Facturen die in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Factuur verzonden aan
Instanties waaraan facturen in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Consumenten